【青新追访】知名连锁店突然闭店 家长讨要学费受阻 记者介入后机构已退款

【青岛新闻网独家】

（记者 吴阳）

“想退钱退不了，想调课拖拖拉拉不给调。”日前，青岛新闻网记者接到市民王女士反映，自己在全时健身旗下品牌“全时青体荟”万达广场李沧店充值4800元，为孩子报了48节“体适能”课程，近期发现店面关门，自己卡里的钱可能要“打水漂”。在青岛新闻网记者介入后，“全时青体荟”已将她的课程费用退还。

王女士告诉记者，她于2023年8月份在万达广场李沧店一楼的“全时青体荟”预付了4800元学费，给孩子报了48节“体适能”课程，“报课时承诺全天都有课，等到正式上课时却约不上。”王女士告诉记者，后来孩子只能在周末上课，但课还没上几节，店铺就关门了。

“当时店里通知说，一楼闭店后可以去四楼接着上课。”王女士随后找到四楼门店，却被告知只有晚上的课程，“晚上是6点和7点半的课，时间不合适。”王女士说，后来双方沟通可以换到游泳、篮球的课程，她也同意了，但是一直没有人跟她对接具体的上课时间。

换课不顺利，王女士便想要退费。“负责人说课也换不了，公司欠了五十多万，退费也退不了，让等到六月份再退。”王女士说，后来她了解到，四楼门店的租赁合同今年8月份也将到期，她担心继续等下去学费只会“打水漂”。

随后，记者来到万达广场李沧店一楼，已经看不到“全时青体荟”门店。在四楼门店，工作人员告诉记者，一楼的门店为“全时青体荟体适能”，四楼的门店为“全时青体荟感统”。“部分体适能的课在四楼武术馆内上。”

4月23日，根据王女士提供的线索，记者拨通了“全时青体荟”负责人李经理的电话。“一楼的体适能因为亏损严重，已经闭店，但学员可以转到其他的项目里继续学习。”李经理告诉记者，目前，体适能课程借用四楼武术项目的场地上课，所以时间只能安排在晚上。“有专门的人跟家长沟通换课，白天的课程也可以上。”李经理表示，因为公司财务紧张，退费有些困难，学员们可以转到其他项目上课。

在青岛新闻网记者介入后，4月24日，王女士向记者发来信息称，“全时青体荟”已经联系她将费用退还。