保健品、现金、相机完璧归赵青岛“热心肠”让“马大哈”们心安

2024-05-26 11:03 来源：青岛日报社／观海新闻

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青岛日报社／观海新闻5月26日讯连日来，青岛公交车厢频频上演拾金不昧的暖心场景，一个个“热心肠”用善行义举传递了城市温度，擦亮了城市文明窗口。

保健品遗失，司乘合力物归原主

“太感谢你们了！我这是刚花了好几千买的康复用的保健品，如果丢失就麻烦了，感谢你们帮我挽回损失！”5月23日下午，在青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司办公室中，市民于女士从工作人员手中接过遗失的保健品后，不停地道谢。

5月23日15时15分，于女士乘坐21路公交车由包头路小学上车准备回家。因当时乘坐公交车的人较多，路程长，加上带了好几个手提袋，于女士下车时不慎把放在旁边座位的包落下了。回家后，她才突然想起刚买的保健品落在了车上，“当时一下子就慌了，还好我询问了21路热线电话，赶紧打电话联系求助。”

接到于女士的求助电话，工作人员根据她乘坐公交的时间、线路等信息，确定了当班驾驶员是臧亮。另一边，臧亮在一位热心乘客的帮助下也拿到了于女士遗失的物品，并及时上交分公司。

热线员立马联系于女士。得知物品已被找到，于女士悬着的心才放下来，随后立即来到第三分公司，办理了认领手续。

隧道巴士第三分公司在此提醒广大乘客，公交车作为移动的公共场所，上下乘客较多，随身财物要贴身保管，下车时一定要养成“回头看”的好习惯。如有遗失请立即拨打客服热线咨询，工作人员会第一时间提供帮助。

装有千元现金背包遗失，司机拾金不昧

“感谢丛海师傅拾金不昧、负责担当的高尚品德，感谢青岛公交培养了这么好的员工！”5月23日上午，乘客李先生来到青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司，取回了自己丢失的背包。

5月23日9点左右，373路驾驶员丛海驾驶车辆从城阳十五中发往镇平一路。车辆到达永清路升平路站时，李先生背着背包准备乘车回家，由于忙碌了一个早晨，李先生上车后不久就睡着了，下车时迷迷糊糊将随身携带的背包落在了座位上，直到回到家中才发现背包不见了。李先生着急万分，因为背包里面装有1000多元现金，所有的证件、资料也都在里面。

焦急万分的李先生抱着试一试的心态立即拨通了客服电话。电话接通，好消息传来：原来，他的背包已经被驾驶员丛海捡到并已在场站妥善保管。随后，李先生来到场站取回了自己的背包。“真是感谢这么负责任的驾驶员，如果不是遇到了这么好的驾驶员师傅，我真的不知道该怎么办了。”李先生激动而开心地表示。

驾驶员细心负责，帮失主找回单反相机

5月22日，市民刘先生来到青岛城运控股公交集团市北巴士第五分公司，对322路驾驶员李虎祥拾金不昧、细心负责的精神表示感谢。

5月21日15时21分，刘先生乘坐322路公交车在敦化路小学车站下车时，不慎将放在座位下方的价值万余元的单反相机遗忘在了车上。15时50分，李虎祥驾驶322路公交车回到公交场站清理车厢时，发现了这个相机包。为了寻找失主，李虎祥与工作人员一起在相机包内寻找蛛丝马迹，希望能够联系上失主，但并未找到有效联系方式。

此时，距离刘先生丢失相机已接近一个小时。刘先生回到家收拾物品时，才发现了相机已丢失。考虑到可能丢在了公交车上，他便抱着试试看的态度拨打了城运热线。工作人员接到刘先生的电话后，迅速记录并转发刘先生提供的信息。随后，322路调度室与刘先生取得联系。

“昨天坐公交有些着急，大包小包的，下车时差点坐过站，慌乱中把相机忘在车上了。相机是我花一万多刚买不久的，如果丢失，损失真得挺大的。非常感谢驾驶员李师傅，为我挽回了损失！”刘先生激动地表示。

面对乘客的表扬，李虎祥表示：“这都是我应该做的，积极帮助乘客寻找失物是分内之事，我也会继续发扬‘诚载美好’的企业文化，提升服务质量，以实际行动传播车厢正能量。”

市民手提“清泉”道谢，背后故事很暖心

“感谢咱公交工作人员拾金不昧，帮助我找回手机！”5月16日早晨，市民王先生带着一大提矿泉水来到青岛城运控股公交集团市南巴士二分公司向工作人员致谢，为公交工作人员的暖心之举点赞。

据王先生回忆，5月15日中午，他从洛阳路西站乘坐326路公交车，上车后，坐在车厢后排位置。12点半左右，车辆到达康宁路终点站，王先生下车后发现自己的手机不翼而飞。“我当时猜测手机可能遗落在公交车上，就赶紧返回场站，找到当时乘坐的那班车。”王先生说，此时，工作人员也拨打手机号码帮助寻找，因电话一直无人接听，寻找一圈无果后，工作人员便细心地记录下了王先生的信息，以备后续需要。

326路驾驶员闫志鹏在洗车间隙到后排座位关窗时，在后车厢倒数第二排座位底发现了手机。“因为洗车结束马上就要发车，我妥善保管手机，在下一圈返回场站后，第一时间将手机交给了当班调度员。”闫志鹏回忆，工作人员拿到手机后与王先生取得联系，经过确认，这正是王先生丢失的手机。

次日，失主王先生从工作人员手中领回自己失而复得的手机，他特意拿来一提矿泉水赠予拾金不昧的驾驶员闫志鹏，表达感谢之情。对此，闫志鹏说：“乘客忘拿随身物品时有发生，捡到并及时交还，是每一个公交人的分内之事。”他表示，急乘客之所急、解乘客之所需，自己将坚持用善行义举传递社会正能量，用实际行动擦亮城市文明窗口，用心用情诚载美好。

平凡小事暖人心，真情服务获锦旗

“真的非常感谢夏师傅，帮我们找到孩子的电话手表。”5月24日下午，西海岸新区汉风书院一行3人将印有“拾金不昧风格高服务周到品德好”的锦旗和一封感谢信送到青岛城运控股西海岸交通发展集团黄岛客运分公司，向驾驶员夏云海表达由衷的谢意。

事情要从“五一”期间的一次研学活动说起。5月3日，夏云海执行西海岸新区汉风书院的研学任务，研学地点是诸城桃林镇石屋子沟村茶园与寿光蔬菜博览会两个地点。参加研学的孩子大多为一、二年级的学生。研学过程中，在车辆出发前，夏云海说得最多一句话就是：“背包给我，我给你放上去”。除了帮孩子们把背包放上行李架，他还贴心地抱孩子们上下车。细心之处尽显城运人的“专心专注，用心用情”的服务理念。

研学结束后，夏云海将师生们安全送回家后，便开始收拾车辆卫生。这也是他从业十几年来从未改变的习惯，无论出车任务多晚结束，都要把车辆卫生收拾好再回家休息。收拾卫生的过程中，夏云海在拆换座套的时候发现了一块电话手表。此时已是夜里11点，考虑到时间太晚，为了避免打扰舟车劳顿的老师休息，夏云海便收起电话手表，于第二天一早联系上了随行的老师。由于第二天还有出车任务，夏云海便将手表交到单位，与老师约定了领取手表的地点。安排妥当后，夏云海便返回工作岗位执行出车任务了。