围绕便民服务 狠抓问题整改

交警李沧大队推出顺民心、贴民意、高效实用的服务新举措

围绕便民服务 狠抓问题整改

本报8月28日讯 主题教育开展以来，交警李沧大队认真检视问题，扎实开展调研，将主题教育与回应民生关切、解决沉疴积弊联系在一起，紧紧抓住人民群众反映强烈的热点难点堵点问题，聚焦公安交管工作主业狠抓问题整改，在全省、全市率先推出一系列顺民心、贴民意、高效实用的服务新举措。

聚焦便民服务，做驾驶员的“贴心人”。针对车管分所位置较远、群众办事不便的问题，交警李沧大队充分借鉴济南、苏州先进建设经验，在李村商圈周边建成并启用青岛首家“24小时自助服务车管服务厅”，实现了7座以下机动车申领检验合格标志及交通违法、轻微道路交通事故的24小时自助处理。在选址过程中，李沧大队综合多方因素，最终将自助服务厅的位置定在人流量大、交通便捷的李村商圈附近，为驾驶员办事提供了实实在在的便利。针对新车上牌问题，在车管分所建成“通道式”新车查验场地，在查验区建立包含自助提款机的警银亭，简化新车注册手续，车主自交车到领取机动车号牌的时间从过去的2小时缩短到15分钟。

多方联动，为驾驶员办事提供“一站式服务”。大队深挖内部潜力，创新工作方法，按照硬件建设与软件建设“两手齐抓、同步推进”原则，在全省首创新车注册“警税保联动机制”，将保险、税务部门引入车管业务大厅联合办公，实现购税、购保险、新车注册“只跑一次”。在深化完善“五位一体”交通事故调解机制基础上，主动加强与保险公司沟通，深入对接交通事故调处“警保联动”工作机制，启用道路交通事故保险理赔联合调解中心，积极为事故双方当事人提供快捷高效的交通事故理赔调解服务。

坚持问题导向，强化工作中的“短板”。针对服务群众时间不到位的问题，李沧大队在午休和休息日延时服务基础上，率先推出警务督导机制，分管领导每周抽出两个半天到一线窗口现场办公，部门领导轮流在窗口跟班坐班，杜绝出现窗口工作人员迟到早退、工作时间玩手机等情况。针对部分老旧居民小区出行难停车难，大队积极争取并配合李沧区政府将小区交通“微循环”改造纳入政府实事项目，目前，已相继完成永清苑社区、李家上流社区等19个社区交通“微循环”改造，方便周边居民出行。

全面推进“服务到企业、到项目、到社区、到居民”的“四到服务”，切实做好企业减负“除法”。主动为重大项目工程运输企业开展登门服务，针对李沧东部青岛国际院士港、亚马逊中心等市区两级重点项目施工工期紧、渣土车运输需求量大的实际，主动采取预约办理、上门服务等方式，深入了解企业需要，为工程运输车辆办理发放通行证。