本报讯 昨日，记者从崂山风景区管理局召开的“新崂山、新产品、新形象”发布会上获悉，今年年初景区投资十亿元打造两条黄金旅游线、崂山客服中心和太清广场品质提升工程等十大工程。建设全面启动以来，景区在旅游线路开发、旅游配套设施建设、市场营销推介、文化内涵提升以及景区市场化经营方面取得了新成就，这也是崂山风景区秉承游客、旅行社、导游和景区四方都满意的目标诉求，打造品质、文化、产业和智慧景区的具体体现。发布会上，崂山风景区管理局党委副书记、副局长王兰波围绕“畅游崂山”、“舒心崂山”、“人气崂山”为与会旅行社及媒体描绘出崂山旅游“全国唯一城市内山岳类风景名胜区”的新蓝图。

    交通便利：

    市区到景区只需25分钟

    据王兰波介绍，今年是景区外部旅游环境显著提升的一年，年内连接景区和主城区的南北两条景观大道建设工程全面启动，南线崂山路将于今年6月底前完工通车，全部工程将于9月份完工。“届时，青岛主城区到崂山风景区只需要25分钟时间，便捷的交通使崂山真正成为‘全国唯一城市内山岳类风景名胜区’”。北线新建滨海大道至北九水换乘中心旅游专用路，已全面进入设计阶段，将于明年4月底前竣工。

    同时，结合2014世界园艺博览会，崂山风景区将与世园会携手合作，推出多条组合线路和多套共享产品，让“一园一山”成为景区与节会互动双赢的新范式，成为2014青岛旅游的新干线。

    硬件配套：

    3亿打造南北黄金旅游线

    王兰波说，围绕“畅游崂山”，崂山风景区在内部建设上，将以项目建设推动旅游配套服务全面提升。投资10亿元，全面实施“十大工程”建设，其中景区内南北两条黄金游览线建设工程项目总投资约2.88亿元，预计2014年世园会前完成。南线黄金游览线是指将崂山南线自崂山游客服务中心至垭口长约12公里的游览路，将被打造为景色壮阔的山海游览线；北线黄金游览线是指将北线北九水游客中心至内三水长约8公里的游览路，建设成优美怡人的山水游览线。

    据悉，十大工程之一的太清广场品质提升工程已于“五一”节前完工。同时，作为十大工程中投资最大的项目——崂山客服中心工程投资3.86亿元，工程建设占地35亩、建筑面积4万余平方米、停车位达2000多个，年内完成主体封顶，2014世园会前投入使用。

    服务提升：

    高端旅游实现菜单式服务

    关于景区“内功修炼”，王兰波介绍说，针对重点客户的需求，景区推出包括礼宾接待用车、礼宾导游、专用通道、购物、用餐为一体的一站式服务。并能根据不同需求为客户量身订做旅游套餐，提供个性化周到服务。为满足团队购物和用餐需求，景区管理局直属公司将在太清宫附近开设自主经营的大型购物超市、饭店，并推荐一批达标的农家宴或渔家宴供旅行社选择。

    为体现崂山“海上仙山”的独特魅力，景区还将开辟自太清码头至青山湾往返的海上游览线路，以不同的方位和全新的视角，领略迷人的山海胜景，该线路将于6月1日前正式开通。同时，发挥崂山观光车队的营运优势，推出旅行社团队观光增值服务。经提前预约，在时间和运力允许的条件下，对30人以上的旅行社团队，提供观光车免费上门接送服务。此外，今年起，景区还将依托崂山茶资源，推出必游项目“请饮一杯崂山茶”，整合道乐、武术等文化资源，提升崂山旅游的品质和内涵。

    提升人气：

    “96616”景区专用号码正式上线

    景区还邀请国际知名公司参与，创意设计崂山新的形象系统，整体包装和全面展现景区的新形象。通过“礼道崂山”特色旅游商品和纪念品的征集评选，加快形成相对完备的崂山旅游商品和纪念品体系。

    另外，王兰波透露，“96616”景区专用号码经过试运营，已于昨日正式上线，功能包括旅游咨询、投诉建议等，该平台为游客提供全面、及时、高效的公共信息服务。围绕聚合聚合“人气崂山”，崂山风景区加大政策激励力度。旅行社除享有索道、餐饮、购物、游艇等增值服务的优惠奖励外，今年景区还拿出1000万元专项资金，根据协议旅行社的团队总量，给予一次性年度奖励,对业绩突出的旅行社另行嘉奖。同时实施区域营销支持政策。

    今年重点打造“商旅”

    商务接待是崂山风景区2013年重点打造的又一大项目。

    通过完善崂山旅游服务体系，加快景区服务理念升级，凸显崂山5A级景区的专业化、个性化、品质化，也是满足市场需求的一种创新；适应当前旅游市场变化体现出的“三自游”（自主游、自助游、自驾游），提供一种更为完善、更有特色、更加舒适的服务管理体系；转变过去单一的观光游、门票经济等旅游常态，调整为集观光、文化、购物、餐饮、住宿、服务为一体的旅游业态，通过设计不同的游览线路，有序地组织客户按照景区的特色线路进行游览体验。

    商务接待中客户将尊享商务接待专用通道，实现一票通饱览山海盛景；7条独特的个性化线路设计，从海陆两方位细游崂山美景；品尝地道崂山茶和特色崂山风味宴，独享静谧的用餐环境及特色佳肴。尤其值得一提的是，商务接待专用讲解员，所有讲解员均经层层选拔，经过专门的礼仪讲解培训后方可上岗。雅致的服装、甜美的微笑、规范的讲解，打造成为崂山旅游一道耀眼的风景。（记者 宋秀）