“一楼一个住户家下水道返水很厉害，把我们单元楼下的自来水总阀关了，洗脸、刷牙都没有水用了，关键是楼上还住着几位老人。”昨天上午，家住宏大路5号一单元的管先生拨打早报热线82888000反映说，希望能够帮助他们尽快吃上自来水。

　　十余户居民遭停水

　　昨天一大早，刚刚从外地出差回到家的管先生准备洗把脸，可是打开水龙头，却一滴水也没有。“当时我还抱怨自来水怎么会停得那么突然，出去打听了一下才知道，原来是自来水总阀被关了。”管先生介绍说。记者到现场采访时，碰到了该楼住户张先生，他手里拎着两个水桶，正准备到附近的饮水机取水。说起停水的事情，他向记者道出了原因。“一楼的那个住户家里下水道返水，楼上的生活用水只要是倒进下水道里，他们家就会往外冒臭水，为了防止我们倒水，他就把自来水总阀给关了，我们只能到外面取水用。”张先生介绍说。在他家厨房、洗手间里，记者看到地面上摆放了大大小小的盛水用的水桶、脸盆等。

　　女儿为母亲送水喝

　　“我女儿住的地方离我们家不远，除了做饭、洗菜等生活基本用水外，洗澡什么的我们都去她那里。但是楼上还住了好几个80多岁的老人，停了自来水让他们怎么办。”张先生介绍说。在他的指引下，记者来到了住在3楼的纪大妈家里，看到厨房盆子里面盛有刚刚打来的清水，而洗手间里则是一些用过的水，她的女儿正忙着给她收拾房间。“我母亲都83岁了，这么大年纪了上下楼不方便，更不用说自己打水了，我们就抽空过来给她送水喝。”纪大妈的女儿孟女士告诉记者，洗菜、洗脸的水他们也不舍得倒掉，留着用来冲厕所。

　　记者找到了一楼关闭自来水阀门的住户。“我也不想把水阀给关了，主要是上面只要通过下水道排水，我们家下水道就会往外面返水，弄得满屋子都是臭味，住都没法住，只好把自来水阀门给关了。”户主告诉记者。据他介绍，下水道堵了后他们就向有关部门反映了问题，可是几名维修人员到了现场，只是打通了一小段地下的排水管道。“他们说有几个古力井盖被盖住了，找不到的话就很难打通管道，然后就离开了。”该住户说。

　　进展

　　下水道已打通

　　随后，记者将此事反映给了市政公用局，工作人员表示会尽快安排人前去处理。昨天下午4时左右，市政公用局排水管理处一名张姓的工作人员告诉记者，堵塞的排水管道已经打通。“上一次只是打通了一段管道，还有一段管道上有两三个古力井盖，在小区硬化地面的时候给盖住了，给疏通管道带来了一定的难度。不过，这次打通还是有一些运气的成份，下一次再碰上这种情况的话，打通可能就没有这么容易了。”这名工作人员介绍说。因此，他提醒市民，排放废水时不要将头发等杂物排到下水道里。