前天，青岛车管所在全国率先推出淘宝店铺——“青岛车管淘帮办”，网民可以通过支付宝平台办理补领行车证、驾照、车牌、异地委托年审函等业务。

　　补驾照补车牌“足不出户”

　　昨天，市车管所秘书科长陈磊告诉记者，去年，青岛车管开通官方微博，迅速拥有了8万多粉丝。“多数粉丝都有淘宝网购经历，70%以上的粉丝有支付宝账号，他们希望使用网购的方式来灵活补办证件。”在经过调研后，青岛车管所决定开通淘宝网店，把车管所的免费导办服务大厅开到网络上，经过与邮政快递EMS的官方合作，前天试运行淘宝店铺“青岛车管淘帮办”。

　　目前，“青岛车管淘帮办”可办理：补办驾驶证（市内三区）、补办驾驶证（其他区市）、补办机动车号牌、补领机动车行驶证、鲁B字新交规车管所专用固封、青岛市机动车年审异地代审函等10余种业务，网民通过阿里旺旺将真实有效的电子版资料传给车管所工作人员，并通过支付宝安全支付工本费，由车管所工作人员审核办理业务后，通过EMS快递到网友手中，一般情况市区次日可收到，县市1至2天，节约了网民的时间，省去了跑腿的功夫。

　　两天7笔业务全是好评

　　很快，“青岛车管淘帮办”就接到了第一笔业务，一位在四川工作的青岛人办理委托年审的业务，他通过网店拍了一个办理代审函，车管所工作人员受理了相关资料后，然后把所有材料给他邮寄回四川。

　　“如果按照正常规定，他需要从四川来青岛办理业务，借助淘宝店，现在这些材料只花了两天就送到了当事人手中。”陈磊说，以往市民补办这些手续要么到辖区车管分所，或者去网上车管所办理，现在使用淘宝店，最大的好处是随时都可以申请，而且只要材料齐全，只要动动鼠标就能办完。

　　市车管所的新服务措施，赢得了不少网友的赞扬，网友“傲***器”在办理了业务后说，“速度很快啊，全5分，没想到车管所也开网店了，赞一个。”山东交通广播主持人武红在微博上赞到“青岛车管真洋气啊，开淘宝了”。这个新措施一推出迅速受到网民追捧，两天以来办理了7起业务，还有10多笔业务正在办理中，网友全都是给了全5分的好评。

　　补证连人带证拍照

　　昨天，有位市民在补办驾照时，向淘宝店出具的暂住证过期了，被民警发现后，要求当事人尽快提交新的证件才能办理业务。记者了解到，市车管所的淘宝店打造的是“永不关闭的服务窗口”，但是在对于各种材料的审核上丝毫没有放松。

　　网民想要补办驾照，需要提交近期一寸白底免冠彩照、驾驶人电子版身份证照片（反正面），还要有司机手持身份证的头部照片。想要补办车牌的话，除了这些外，还要有车辆所有人和车辆在一起的照片，补办行车证的话，还需要拍摄车辆的照片。

　　“开设淘宝店铺，在系统内我们是第一家，为了保护网民的合法权益，我们必须要严格审核，对于提供虚假信息的，我们将拒绝办理有关业务。”陈磊说。

　　今天就能办理申请临时号牌

　　市车管所淘宝店里推出的业务，全都是免费帮办，收取的有关费用也都是物价部门批准的。因为试运行，开通的业务还不算多，昨天，记者提出现在一些实习司机需要张贴实习标志，在淘宝店上也可以卖实习标志，陈磊说，这个建议不错，他们将尽快研究实施。此外，今天，“青岛车管淘帮办”网店还将开通临时号牌的代办业务，网民提交有关材料后，在车管所确认信息后，就可以收到临时号牌。据了解到，市车管所近期还将专门开会，研究增加网店里免费代办业务，扩大网上便民服务的新领域。

　　市民可以登录淘宝，点击店铺查找“青岛车管淘帮办”，就可以找到该店铺。市民对于市车管所的这个新做法有什么更好的建议和意见，可以@青岛车管微博（），也可以拨打电话66572648反映。

　　花絮

　　交警交千元质保金

　　记者了解到，为了保障淘宝网店顺利开张，市车管所还向淘宝交纳了1000元的质保金，另外还安排了6人组成的服务小团队，24小时来受理网民的咨询和业务。“网民还可以使用阿里旺旺跟我们聊天，还可以发送离线文件，我们收到后会及时来回复网民。”陈磊说。

　　现在网民给的全都是好评，很可能那1000元的质保金不会动用，但是昨天市车管所有关负责人表示，车管所开通网店是想要为网民提供最方便最优质的服务，“后期要是有了网络上的差评了，我们也会虚心接受，积极完善，正确应对，毕竟这是我们第一次开网店。”