昨天，微博上最火的就是青岛车管所的淘宝网店，车管所的“掌柜们”一直没闲着，除了给买家服好务外，还要接待国家、省、市30多家媒体记者的轮番轰炸，仅仅是人民网的微访谈，就有2.2万次网民点击。昨晚，央视《共同关注》也对此进行了报道。

　　反响

　　全国媒体纷纷“赞一个”

　　昨天，一打开淘宝主页，在后侧的公告栏里，“青岛车管所开网店”的消息赫然在目，这个消息经过《青岛早报》等媒体报道后，迅速成为关注的焦点。不少微博达人纷纷留言赞扬，“车行Beijing”赞道：“这个网店有点牛！”青年报、大众网、都市快报、山西青年报、大连日报、成都日报、广州日报、贵州交通广播、南京日报、车行北京、微电脑时代等媒体的官方微博纷纷报道此事，都是“赞一个”。

　　“我们今天太忙了，除了处理网民提交的业务，还要接受很多媒体的电话采访。”在电话那端，市车管所秘书科科长陈磊告诉记者。昨天先后有30多拨记者采访青岛市车管所，而当天青岛车管所的淘宝店铺“青岛车管淘帮办”办理的业务有20多起，采访的记者都超过了业务量。

　　说法

　　做好本职工作不怕差评

　　昨天下午4点到5点，人民网专门对市交警支队副支队长、青岛市车管所所长许光岩等做了微访谈，短短1个小时就引来2.2万次的点击量。

　　记者查看微访谈发现，除了来自张家港、浙江警方的祝福，更多的是网友的赞扬，网友“如果可以选择”@青岛车管说：“不错，值得全国效仿，推而广之，谢谢你们做了一件很好的事情，方便车主就是方便自己，再接再厉！”车管所的“掌柜们”也是频频使用网络语言回复，“谢谢亲”、“亲，真心想吐槽哇，创建之初的种种种种，到现在的种种种种，鸭梨山大哇，最大的问题，只有一个，亲，给个好评吧。”

　　在微访谈中，网友“语论”@青岛车管说：“网上车管办和线下的车管所，投入产出比是个什么情况？担心出现线下车管所忙得一塌糊涂，线上车管所工作人员看着电影喝着茶，瞪着眼睛等候市民上线办理业务！话糙理不糙，为你们的创新捏把汗！”对此，车管所有关人士说，“亲大可不必担心哦，创建网店之初我们就做了预计和估判，目前我们的工作人员不但要负责服务厅里的咨询、导办业务，还要负责青岛车管所官方微博、青岛车管淘帮办淘宝店铺以及其他网络服务工作，基本上是线上线下一起忙，目的只有一个，真心实意为大家提供最优质最方便的服务，谢谢亲。”

　　昨天，在微访谈结束后，记者采访了许光岩，他向记者坦言，淘宝网店是在前期青岛车管微博运行的基础上产生的，“我们面对的服务群体越来越年轻，所以我们想尝试一下网络上的便民服务。”

　　此外，一些网友问如果青岛车管所淘宝网店遇到差评该怎么办，许光岩说：“只要我们做好本职工作，就不怕差评，真是有差评的话，说明我们的服务还不到位，我们会继续努力做到更好。”

　　进展

　　下周一能办理临时号牌业务

　　记者了解到，本来昨天要开通的网上代办临时号牌业务，因为需要完善一些流程，再加上当天社会各界反响太强烈，青岛车管所紧急应对后，决定从下周一开通这项业务。

　　还有不少网友提出青岛车管网店最好是24小时开通，对此，许光岩说，目前网店掌柜值班时间是早8点半到晚上11点半，后期将根据业务量的增长情况，适当考虑最大限度地延长工作时间，为网友们提供更好的服务。此外，周六、周日，虽然市车管所不上班，但是网店会正常开通，及时受理各种业务申请。

　　昨天，青岛车管所通过早报感谢网友对车管所网店的关注。青岛车管淘帮办网店目前只能开展补领机动车驾驶证、机动车号牌、机动车行驶证、开具机动车异地年审委托函、固封等业务。像驾驶证转入、转出、驾驶证年审、换证等业务目前网上无法办理，请亲们谅解。在办理“三补”业务时，如果不是青岛的身份证，还需要提供居住证、暂住证。