在妈妈没有被查出患有癌症之前，“挂号难”三个字对于张丽来说，只是一个新闻名词。去年，张丽的妈妈被检查出患有癌症，经历了手术和化疗之后，张丽的妈妈逐渐康复，只是还需要定期去医院复查。从此，每到需要复查的日子，张丽的全家便是倾巢出动，只为能挂上一个好专家的号。

　　现场预约

　　半夜11点出门排号

　　张丽的妈妈选择的治疗医院是青医附院黄岛分院，因为并不居住在老黄岛的市区，张丽往往是在前一天下班后乘车赶往在黄岛区居住的朋友家住下，以便半夜起来打车到医院挂号。“青医附院的挂号机是在零点开始出当天的号，要想挂得上号并且挂个靠前的号，必须在12点之前赶到医院。”

　　张丽和她男友在晚上11点半左右打车赶到青医附院黄岛分院，“比我早的人也不少，到了医院，我就赶紧找个人少的挂号机前排队，我男友就从一楼到四楼，上上下下地看哪个挂号机前面排队的人更少一些，就这样，先在那等着。”张丽说，挂号机的出现为病人挂号提供了不少便捷，“在那刷上个卡就可以取号了，比从前快很多，不过电脑也有电脑的问题，就是有时候同时进入系统的人多了，系统容易瘫痪，那就挂不了号了。”

　　即便11点半就到了医院，张丽最终只抢上了十多号。“为什么要这么早来？一是因为专家号特别是优秀的专家号非常难挂，像为我妈妈看病的这位医生，每周只有星期三才来黄岛分院门诊坐诊，其它时间需要到别的分院或者动手术，所以周围地区的病人都会在周三的时候来这让她看病，如果来晚了，她的号就满了。二是因为复查的时候医生可能会让你做抽血化验之类的检查，而抽血也是需要排队的，还要等结果，这中间又要花一两个小时，如果排的号比较靠后，比如你下午三四点才看上专家，这时专家再让你去做个抽血化验，等你拿着化验结果回来的时候，专家可能就下班走了，那一天就算是白费了。”第二天早上九点左右，记者在青医附院黄岛分院二楼挂号台前看到，有患者想挂当日的专家号，但被告知专家号早已约满。“别说9点了，8点没号都是正常的。”张丽告诉记者。

　　电话、网络预约

　　仍未成习惯

　　据悉，为了减少病人这种连夜排队挂号的烦恼，青岛市各大医院也都采取了各种解决措施——电话预约、网络预约，甚至曾想试水淘宝预约，这些方式仍没有从根本上改变“排长队挂号”的情形。青岛市市立医院门诊部主任魏瑛琪告诉记者，患者的就诊习惯以及计划性不强也是导致彻夜排队挂号的重要原因。“我们在挂号的地方也都树起了宣传牌子，提醒患者可以通过电话、网络预约挂号，医院也考虑到患者打电话或者上网不方便的问题，所以在大厅里都摆放着电脑，方便患者预约，但是很多人还是喜欢来医院排队挂号。目前我们医院通过电话或者网络预约挂号的只占3%，但这在青岛市几家开通网络、电话预约的医院中，比例并不低。”魏瑛琪同时提到，很多人即便在网上预约成功，也会在早上7点去医院排队挂号，“这样不光浪费了自己的时间精力，还容易造成被动爽约，影响今后就医。”

　　记者在医院碰到一位半夜开车从胶南赶到黄岛开发区的挂号的中年妇女，当记者询问起为什么不选择电话或者网络预约时，她说：“我们这种年龄的人，不太会在电脑上操作，顶多能在网上打个扑克。之前也打过一次电话，没打通，就没再试。”记者观察到，来医院就诊的病人当中，50岁以上的老年人占了很大比例，对于他们来说，要想独立运用电话预约和网络预约挂号，仍有一定的困难。

　　“网上和电话预约确实比较方便，可是优秀的专家号还是相对难预约。像为我妈妈看病的这位戴医生，网上预约需要提前一周，每次有5个名额，一般刚放号就预约满了。”等到早上九点半，电话预约和网上预约平台开放，张丽一面遥控指挥正在上班的男友网上预约，一面自己拨打青岛市医院预约电话，“这样是为了保险起见，早点预约上没有心事”。当天9点40分左右，张丽的男友通过网络预约成功。“这样下周再来，我就轻松多了。”（记者 王萌）