2006年9月，市民李女士在一家美容院做了双眼皮手术，术前医生告诉她，做过手术后，她的眼睛会变大，双眼皮也会漂亮又自然。可让李女士没想到的是，就是这次会“变漂亮”的眼部手术，让她郁闷了整整七年。

    手术过后，李女士的双眼肿了很长时间，对方表示这是术后的正常反应。可消肿后李女士发现，自己虽然有了双眼皮，但两只眼睛却不对称了。李女士：右眼皮太宽了，我去问，等五六年之后会好一些，他说他有个同事就在这做的。

    李女士信以为真，便一直没有再去医院。可过了两年，右眼的眼皮还是一点变化也没有，李女士只好再次找到这家美容院。李女士：08年去的时候，我要结婚了，当时想看他能不能给我解决一下，他就给我吃了一种，说是祛疤的药。但是吃完之后还是那样。怀孕之后，李女士便不再吃药。直到今年端午节，李女士又来到美容院，这次对方在她的右眼皮上打了一针。李女士：他说别人打了针管用，打完一针看看效果，两个月后效果好再打第二针，实在不好的话再做二次手术。然而等待的结果再次让李女士失望了，这七年来反反复复的折腾，也让她对这家美容院彻底失去了信心。

    随后，李女士又到其他几家美容院咨询过，对方均表示，右眼皮想完全修复，成功的可能性只有50%，而且还要花很多钱。李女士：要从身上抽出一些脂肪，补到上面才有东西，要不然皮肤上面太空了，如果不好的话，这条线永远去不掉。他给我修复的话我肯定不会信任，我觉得美容院应该出这笔钱。

    随后，记者跟李女士一起，来到这家位于东海西路上的美容院，找到了给李女士做手术的王医生。

    经协商，双方达成协议，由王女士先到相关美容院问清楚价格后，10月2号再过来进一步协商赔偿问题。