今年国庆黄金周期间，青岛火车站、汽车总站及青岛机场等我市承担旅客运输任务的各运输站点，着力做好各项服务与保障工作，通过增加运力、增设售票窗口、做好现场服务等方式，为市民和游客营造了和谐顺畅的出行环境。

　　10月1日，青岛火车站迎来国庆长假首个客流高峰，当天共发送旅客5.8万人次，创下青岛火车站建站以来单日发送旅客量之最。为满足节日旅客出行需求，青岛火车站持续扩充运输能力，加开了至北京南、济南（西）三对动车组临时旅客列车。同时，针对大量互联网售出车票未及时换取纸质车票情况，车站专门设立了14台自动取票专机、开设了5个取票专口，极大地缓解了旅客集中取票的压力。

　　市内各大汽车站也迎来了客流最高峰。记者从交运集团青岛汽车总站了解到，10月1日当天，汽车总站发送旅客达到7万人次，比去年同期翻了一番。10月2日至4日，总站发送旅客量维持在每天4.5万人次左右。为应对客流，汽车站除增设三处临时候车点外，还启用了“限时进站”应急预案，即旅客在票面发车时间前20分钟才能进入候车厅。此外，汽车总站还投入了400多班加班车用于青岛长途汽车站、青岛汽车北站、海泊河汽车站的省内各条线路加班，还在交通主管部门批准的情况下，调用了50部温馨巴士公交车和50部通勤班车用于短途加班，以确保每一名旅客都能顺畅乘车返乡。

　　从10月1日至4日，青岛机场平均每天发送旅客都在5万人次左右，保障航班起降每天都在380架次以上。为了保障旅客顺利出行，青岛机场在节日期间设立了 “服务巡查岗”，实行“移动问询”，扩大引导岗位巡视范围，充当旅客的 “掌上电脑”。针对旅行社团队，开展了团队预约值机服务，为团队旅客提前一天预留登机牌。同时，还提高“晚到旅客”处置效率，黏贴优先安检标识，引导迅速过检。针对无陪老人、儿童等特殊乘客，机场为他们提供了引导、办理手续、专区候机休息等“一站式”服务。（记者 周建亮）