“有事，找我们！”李沧这个社区把办公室搬进老楼院 零距离听民意

【青岛新闻网原创】

（记者 韩彤彤 孙志文）

位于西山一路和西山二路的老旧小区改造已步入正轨。

这是个开放式的小区，路窄，共有13幢楼，620余户，仅有100多个车位。改造后，这里将成为一个拥有休闲娱乐场所和充足停车位的封闭式小区，居民的生活质量和安全保障将大大提升。

西山一路和西山二路位于李沧区李村街道少山路社区，为了这老楼院的改造，社区两委成员没少费心思。社区党委书记、主任李圆索性在院子里设立了一间办公室，带领团队长期入驻小区。改造期间，大伙儿有啥事，抬脚就能到，问题第一时间可以得到回应。

“设立这间办公室就是为了及时和大家沟通，社区就在这儿，有事找我们就行，我们为大家兜底！”这是李圆在少山路社区工作的第十个年头，社区工作看似堆满了一件件小事，但在李圆看来，这些“小事”却是能影响居民生活的“大事”。

对居民的诉求要有回应，提出的问题要有结果。在“有事找我们就行”的背后，李圆带着社区团队正在织一张网，这张网平衡家长里短，能解疑难杂症，它是为少山路社区居民的幸福生活而兜底的。

它早于这老旧楼院改造，始于选择社区工作的那一刻。

九个人的“娘子军团”，遇事绝不含糊

少山路社区是一个年轻的班子，团队一共九个人，超半数成员是80后和90后。用李圆的话说，她们是“娘子军团”。

“年轻是我们的优势，我们可以用属于年轻人的活力和热情来为社区居民提供最优质的服务。”作为社区党委书记、主任，如何让团队更团结是李圆一直在做的一件事，“我常跟大家说，我们要互相支持，互相体谅，我们要成为彼此的后盾。”

在工作中，做好份内之事是职责所在。但一个团队，倘若想要一个强大的内核，那便需要团队成员人人具备大局观。

为了发挥团队成员的积极性，李圆带领团队将社区划分为7个网格。“以前我们处理居民问题时，大家习惯性先上报到我这里，再去解决问题。”划分网格之后，李圆感受到大家的责任心逐步增强，“有了很大的转变，遇到问题时，大家能更果断地去解决。从先上报转变为先解决。”

一切改变都是为了更好地为居民服务，这一点李圆和团队了然于胸，为民服务就是她们行动的号令。

今年正月，多场大雪席卷岛城。为了便利居民出行，每天四五点钟，李圆和社区副主任王海英便带领团队和志愿者到各个小区内扫雪。“我们是开放式小区，路多，但只要我们去扫，必定会扫会一条能让大家出行的路。”在李圆看来，尽管这是一支“娘子军团”，但大家遇事绝不含糊，有事真上！

九个人，一条心，她们收获了来自社区居民的十分满意。

零距离沟通，把办公室搬进老楼院

今年3月份，少山路社区陆续启动西山一路和西山二路老旧小区改造项目。改造是好事，但干起来并不简单。

“这个小区路特别窄，路边还停放着私家车，施工队根本无法进场。”既不能强进，又不能拖车，可问题总要解决，“我们选了‘最笨’的方法，进车前一天，一辆辆车挨个打电话，解释情况，希望大家能配合将车提前开出去。”用笨的方法做有人情味的事，真心是最有力的表达。最终，施工队顺利进场，改造如期开展。

小区改造涉及方方面面，关于居住环境人人都有想法，可众口难调怎么办？李圆索性在小区内设立了一间办公室，与副主任谈秀芳常驻办公。“大家有问题，有想法，随时可以来找我们说。”询问、调解、劝和……在这期间，一家家做工作成了李圆和谈秀芳的日常，“我们最常说的话就是‘社区在这儿呢，有事我们来兜底。’”

“其实社区工作都是小事，像自来水、排水管道、燃气……可这些小事却能实实在在影响大家的生活，是日常生活中的大事。”在开展工作时，李圆常提醒团队一定要情绪稳定，“年轻是我们的优势，但不可避免的，年轻人也容易冲动。有情绪很正常，我们回来解决。对着居民时，必须要情绪稳定，不能伤和气。”

谈及处事初衷，李圆依然是那句话，“我们只要记住，社区是为居民服务的，一切问题就都有了答案。”

用一盏灯，温暖人心照亮回家路

把办公室搬进老楼院后，李圆发现物理距离拉近后，居民与社区的心理距离同样拉近了。

“不仅节省了沟通成本，大家也更愿意来为小区改造出谋划策。”李圆表示，给居民楼的雨棚安装上电灯就是来自大家的建议，“这里都是老小区，居民楼门口的雨棚没有灯，晚上出行很不方便。在这次改造时，我们根据大家的建议，特意修改了设计方案。”

现在，雨棚上的电灯正在逐个落实安装。不久之后的夜晚，这里将亮起一盏盏灯，让回家的路不再黑暗。明亮的灯光照亮回家的路，也温暖了大伙儿的心。

一盏灯，足以照亮黑夜。同样的，对少山路社区而言，李圆也像一盏指路明灯，她带来的能量正在让社区越来越温暖，让生活越来越有奔头。

少山路社区大多是开放小区，有65个楼座，3700多户。李圆的手机24小时开机，有事大家总会第一时间想到她，哪怕半夜被喊起来，她也从不推脱。

“社区做的都是基础工作，大家信任我们，愿意找我们，所以我们要担得起居民的信任。”对于未来，李圆想再努力一些，更努力一些，想让居民更满意，想让大家过得越来越好！