对网购的产品不满意,泰州市姜堰区的张小姐给了卖家一个中评,之后卖家短信电话轮番上阵请求张小姐改成好评,张小姐拒绝了。7月3日,卖家发消息给张小姐说,将快递一个女用自慰器给她,这让张小姐十分恼火。现代快报见习记者尹有文
货物有色差给中评,卖家怒了
6月10日,张小姐准备在淘宝上买8片油烟贴纸,她特地挑选了一个双皇冠店家。原价78元的产品只卖27.9元还包邮,张小姐非常开心,下了订单。
但贴纸到手后,张小姐发现实物和图片差距太大,并且有色差,于是给了卖家一个中评。“这家的东西的确不好,我是第一次给别人中评。”张小姐说。
“大概过了半个月,卖家天天打电话发短信骚扰我。”张小姐说,自己的淘宝账号是用QQ账号注册的,卖家还发了很多信息到QQ上。张小姐火了,在淘宝网上追加评论:店家素质太差,实事求是,何需天天骚扰,还说什么修改好评返5元现金。
淘宝卖家回复张小姐称,几千人购买无色差的评价,到你的眼里就成了严重色差,这么便宜了还到我这边敲诈!你真是个极品。
卖家发短信要寄自慰器
7月3日,卖家通过短信发了多个信息给张小姐,请她帮忙修改评价,张小姐一直没有回应。10点40分,张小姐收到卖家短信平台发来的一条信息,“您购买的女用自慰器,明天我们将用圆通发出,请注意及时查收。”
“我根本没买这东西!”张小姐十分恼火地说,她才20多岁,在淘宝上留的是单位地址,如果外面什么都不包装就寄过来了,单位的人肯定会很奇怪地看她。张小姐还没气完,12点24分,她又收到一条卖家通过手机发来的短信,“最近我正好去你那出差,我去剁了你。”
“你好好说不行吗,一直这样威胁我骚扰我,我为什么要给好评呢?”张小姐说。
昨天下午,记者联系上卖家,对方先矢口否认有这事,后来说可能是短信平台出错,不小心发给张小姐的。他说,他们有好几家店,有的店在卖自慰器,可能客服人员不小心把发货的信息发给张小姐了。
律师:卖家行为已违法
江苏伯辉律师事务所律师项伯辉认为,卖家通过手机短信的方式恐吓张小姐要上门剁了她,这种行为已经威胁到他人人身安全,按照《治安管理处罚法》的相关规定,可以处5日以下拘留或者500元以下罚款。
项律师认为,卖家寄送自慰器给张小姐,虽然被单位同事看到后会有些影响,但并不构成侵权行为。项律师建议张小姐带着相关证据去派出所报警。
淘宝客服人员表示,张小姐可以直接向淘宝网投诉,如果商家在淘宝系统上对买家直接骚扰,淘宝会直接屏蔽店铺。如果卖家产生骚扰行为的手机号码在淘宝网上登记过,会对商家进行警告。