一篇小作文的威力有多大?日均十几个热搜,企业账号5天掉粉近40万,市值一度跌去超40亿港元。
近几日,东方甄选和董宇辉因“小作文”事件,深陷舆论风波,讨论热度也持续上升。起因是,东方甄选在近期的“吉林行”视频中,董宇辉念出的文案获网友称赞,而后同公司的小编称此“小作文”文案部分出自团队之手。此举惹得董宇辉的粉丝不满,认为小编“背刺”“抢功”董宇辉,由此引发一系列“对抗”。
事件在近日不断发酵,一度有“东方甄选CEO董宇辉二选一”的传言。新东方创始人俞敏洪、东方甄选CEO孙东旭都分别出来回应,甚至董宇辉本人都发长文表态称一些“小作文”是团队创作,但都没有将事件平息。
12月11日至14日,东方甄选股价一直呈下跌趋势,四天累计跌幅已经超25%。12月15日,东方甄选负责人告诉媒体,近期舆论爆发,暴露了东方甄选网红模式和产品两种模式之间的冲突。东方甄选表示,坚守产品路线,无疑是东方甄选回应质疑的最好选择。而后,东方甄选称昨日销售额创纪录。但部分网友评论表示,这是因为是其昨日在直播时大降价所致。
讲真,小编同大多数的网友一样,一开始只是看到热搜天天挂,但具体的事件内情浑然不知,是看了事件梳理、翻出原视频、看了当事人发声才慢慢清楚了整件事情的经过。
东方甄选和董宇辉,把当前风波起因归咎于“饭圈化”。其实,谁都知道“饭圈化”不好,但是直播行业,没有粉丝、没有流量,如何参与市场竞争呢?因而现在越来越多的企业打造各种大的个人IP,以作为公司的“标签”。董宇辉、李佳琦、小杨哥等都是企业产品的IP标签,企业利用这种个人标签与产品相挂钩,主播个人的IP作为产品的“一部分”。也许很多人都不知道某个产品背后的公司名,但因为是李佳琦、小杨哥、董宇辉等这些主播在带货,就会购买。
这仿佛是个正常的现象,但好像又不那么“正常”。
一个企业,有个知名的主播带货能够提升知名度并且扩大销量,这当然可以。但如果企业只关注以个人“支撑”产品,就有些本末倒置了。试想,如果只知董宇辉而不知东方甄选,那么董宇辉一走,东方甄选还剩下什么呢?东方甄选此次布局直播矩阵,推出其他主播,试图淡化董宇辉的个人IP,减少产品对于董宇辉的依赖,以防“非董宇辉不东方甄选”。
只是,个人IP的成功打造,突然的淡化会让其“追随者”接受不了。尤其是将今次风波归因于“饭圈化”,会让东方甄选的“追随者”认为被“背刺”,对东方甄选的信任度也难免受到影响。有行业人士指出,“去头部化”已经成了当前直播电商的共识,避免因为某位主播的变化而造成企业的剧烈动荡。不过,具体怎样做才能让消费者、主播、企业都能接受,恐怕还要行业去摸索。
值得注意的是,产品本身的内容质量要永远摆在第一位,个人IP可以打造,但一定是为了推介产品而服务的,而不能“成为”产品本身。
文:张万琦
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