（原标题：10人标记就成“骚扰电话”，这合理吗？）

用了10多年的号码突然被标记为骚扰电话，这给佛山的麦先生带来了不小的麻烦。

据隐私护卫队了解，现在不少品牌手机里都有植入号码识别软件。用户可对某一电话号码进行“广告推销”、“房产中介”等标记，一旦被标记的次数多了，该号码在其他用户的手机来电显示中便会出现相应的标记。

但如果有人遭到恶意标记怎么办？“房产中介”改行了，能否消除号码标记？软件公司在作出判断前，是否会核查实际情况？对此，隐私护卫队进行了了解。

据佛山电视台－小强热线报道，麦先生在一家企业从事外联工作，最近因为手机被人标记为“骚扰电话”，工作和生活受到了不小影响。对麦先生号码进行标记是手机自带的号码识别功能，技术支持公司是泰迪熊移动科技有限公司。

只要手机系统使用泰迪熊公司提供的号码识别功能，麦先生的号码都会被显示为骚扰电话。据悉，使用泰迪熊提供的号码识别功能的手机有OPPO、魅族等品牌手机。

隐私护卫队测试发现，在装有泰迪熊号码识别功能的手机中，可以将陌生手机号码标注为“广告推销”、“疑似诈骗”、“骚扰电话”、“房产中介”、“快递服务”，并可以手动输入，自定义备注信息。只要被10人以上标记为“骚扰电话”，那么该手机号码将显示为骚扰电话。

用户可对陌生号码进行如上标记。

隐私护卫队致电泰迪熊移动科技有限公司，该公司负责人表示，对于陌生号码，用户在挂断电话之后，可以选择上述内容进行标记，对于超过标记10次以上的号码，确实会在使用本公司产品的手机上显示出来。

值得一提的是，如果不是他人提醒，被标记者通常难以察觉，原来自己在别人的手机来电显示的是“骚扰电话”或“广告推销”等。

玺泽律师事务所程贞律师告诉隐私护卫队，“骚扰电话”带有负面评价，如果出现标识错误，无疑会对被标识人造成声誉上的损害，有侵权之嫌。此外，仅凭十个人的标识就直接将被标识人电话定性为“骚扰电话”或许并不不合理。

号码标记功能普遍存在有人被恶意标记

一名业内人士告诉隐私护卫队，现在的手机大都有标记的功能，比如小米使用的是“电话邦”的数据服务，OPPO和联想使用泰迪熊公司的服务，华为使用触宝号码助手的服务等。此外，还有一些专门的软件提供号码识别的功能。比如搜狗号码通、触宝电话、360手机卫士等。

隐私护卫队联系了360手机卫士，该平台表示，当用户挂断电话时，可以对号码进行标记，360手机助手目前采用的也是标记10次以上便在客户端显示标记的方式。

对于手机号码的识别，不仅与用户标记有关，也可能来自其他渠道。有公司介绍，“服务提供的号码识别结果，来自于其他用户的标记数据和互联网公开的信息，以及第三方合作方提供的数据。”

此前，有用户曾向隐私护卫队反映，因为恶意举报，自己的手机发送短信功能被联通关闭180天。针对此事，他向联通公司咨询，对方表示有人在12321平台上举报了该手机号，因而作出这样的处理。

对此，中国政法大学光明新闻传播学院副教授朱巍表示：“每天被标记的人太多，如果让企业一一去核实真伪性的话，成本太高。但企业应该设立一套对恶意标记的处罚规则，如果发现申诉者是被恶意标记的，企业应该对恶意标记者进行一定的处罚。”

工作变了号码标记难以变更

隐私护卫队发现，除了被恶意标记外，不少人则是因为工作变了，但号码标记难以消除而感到困扰。

一名山东聊城网友表示，自己曾经开过一个火锅店，然后手机号被各种平台标记成火锅店店主，当他不再开店时，标记信息依然存在。另一名曾是“房产中介”网友也向隐私护卫队吐槽，早已改行了，还是被当中介。

针对被标记的号码，泰迪熊公司提供了一个申诉渠道。在该申诉页面，被标记者需要提交身份证正面照、号码归属证明、邮箱或QQ等个人信息。

泰迪熊移动科技有限公司的工作人员表示，收集这些信息是正常的工作流程，用来证明被标记者的身份。如果申诉成功的话，3个工作日内会清除标记信息。此外，上述工作人员介绍，如果被标记者在一个月之内没有再次被标记，标记信息也会被隐藏。

申诉页面。

程律师表示，如果标记技术公司拒绝删除、修改标记信息，被标记者可以走诉讼程序维权。如果这类标记服务是预装在手机里，且手机厂商明知或应当知道会给用户带来不良影响，用户也是有权利将其列为共同被告的。