调查三十：投收快递时，最常遇到的侵权现象是什么？

    79%的参与调查者认为，消费者遭遇侵权，物流快递行业赔付标准不尽合理。参与调查者在维权过程中常常遭遇物流公司推诿扯皮的比例达到28%，在解决时间上，49%调查者表示要超过一周的时间。

调查三十一：物流快递行业赔付标准是否合理

    调查三十二：消费者维权时遇到哪些难题？

    调查三十三：解决快递服务投诉一般需多长时间？

    参与调查者在投收快递时，遇到侵权情况，由于投诉渠道不畅通，往往最先还是找物流公司来解决，其占比为45%；34%的参与调查者会找网上商户寻求解决办法，找消协或相关管理部门的分别占比为12%、9%。

    调查三十四：遇到侵权现象时，最先找哪个机构投诉？

●农资  假冒产品鉴定难

    从以往出现的农资问题来看，我国各地假劣农资坑农的现象并未杜绝。与其他行业相比，农资行业具有一定特殊性。本次调查显示，38%的参与调查者认为，假劣农资会造成严重的经济损失；24%的参与调查者认为假劣农资的危害结果存在滞后性；认为假劣农资危害难以补救和涉及面广的参与调查者分别为22%和16%。