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    保姆工资10年涨10倍 部分人工资比雇主还高但仍供不应求

    专家表示感情投资更易抓住保姆的心

    为了留住服务了3年的保姆灿姐，家住深圳的施小姐一次性支付了灿姐10年工资30多万元,让她给儿子买房付首付。这条新闻一出，引起了很多市民对家政服务行业工资薪金的关注，有些上班族惊呼，自己每个月的工资收入竟然比不上家中的保姆。昨天记者从岛城爱心大姐服务社等多家家政公司了解到，目前岛城保姆月工资在2500元到3500元之间，部分月嫂每月高达5000元。而且岛城家政市场保姆长期供不应求，为了挽留称心的保姆，雇主们也是倾尽全力。

    保姆工资10年涨了10倍

    “我还记得1997年爱心大姐服务社刚刚成立时，一名普通保姆每个月的工资大概是100元到150元左右，到了2003年，整整6年的时间，才涨到了每月300元。”谈起保姆工资的变化，爱心大姐服务社的老员工唐大姐告诉记者，保姆工资涨幅比较快是最近几年的事情，基本上是每年涨上两三百元，从2009年的每月1500元左右，连续涨了5年，涨到了现在的2500元起步，大部分有经验或者技术等级高的保姆，每月的工资都已经在3000元到3500元左右，是10年前的10倍以上。目前所有保姆中，月嫂的工资是最高的，爱心大姐服务社的状元月嫂价格是每月5000元，金牌月嫂大概在4600元左右，这个工资水平在岛城月嫂行业中还算是比较低的。此外24小时住在雇主家中的居家保姆和照顾失能失智老人的老年护理员工资也在4000元左右，而涨工资的原因之一，就是好保姆供不应求，为了挽留保姆，雇主主动涨工资。

    家政市场长期供不应求

    “我还记得2000年的大年初六，爱心大姐服务社一下子来了67名农村妇女想当保姆，而现在一周能来10多名保姆求职，我们就很高兴了。”唐大姐称，2000年前后，大量外地农村妇女进城打工，而岛城大量年龄在40岁到50岁的妇女下岗再就业，经过培训从事家庭服务工作。而当年岛城大部分家庭的收入并不高，雇佣保姆服务的家庭比较少，造成岛城家政市场很长时间内供大于求。

    近年来，市民收入不断增高，而80后或者90后家庭都缺乏做家务的能力，双职工家庭没法照顾孩子，家政市场需要大量的服务员。但第一批投身家政行业的岛城下岗妇女们开始步入老年，很多人都回家帮自己的儿女照顾孩子。而家政服务行业也进一步职业化，很多岛城本地的家政服务员在文化程度和生活习惯上有很大优势，开始从事收入较高的育婴师或者月嫂工作。而外来务工人员则主要从事家庭保洁、做饭或者照料老人等技术含量较低的工作，造成近年来选择家政行业的外来务工人员减少。目前家政服务员的主要来源是年龄较大的退休退养职工和在岛城生活多年的外来务工人员。

    根据2013年的统计，通过爱心大姐服务社提出雇佣家庭服务员要求的岛城家庭有3万多户，虽然服务社多方联系，但最终仍然有20%的家庭没办法找到合适的家庭服务员，其中缺口最大的是照顾0—3岁儿童的育婴师和照顾失能失智老人的老年护理员。

    高薪提不起年轻人兴趣

    “去年年初，有名84岁的老大妈让儿子开车带着她专程到我们爱心大姐服务社，就想找个20多岁没结婚的小保姆，说是回家当孙女看待，可我们找了将近1年，就是找不到年轻的。”唐大姐称，目前家政服务员普遍年龄在40多岁到50多岁，其中月嫂行业中偶尔能有几名30多岁的，能选择家政行业的“80后”“90后”几乎就没有。

    “我们曾经好不容易找到一名20多岁家政专业毕业的大专毕业生，送到客户家中不到3天就被人家给退回来了。”另外一家家政公司的负责人王经理称，客户表示这名大学生虽然学习的是家政专业，但从小到大都没有伺候过人，到她家后不是大学生保姆照顾她们，反过来要她们照顾这名保姆。王经理称，虽然现在保姆的月收入已经逼近白领，但年轻人尤其是大学毕业生，宁可到饭店干服务员，也不愿意去做保姆，造成现在保姆行业“后继无人”。

    【调查】 没有合同保障保姆频频跳槽

    “我们是要求雇主跟我们爱心大姐服务社提供的保姆签订一份家庭服务合同，上面写明了家政服务员和雇主的权利与责任，以及在家庭服务时的一些细则，在发生纠纷时做到有据可查。”唐大姐告诉记者，但在实际操作中，岛城很多家政服务员都感觉这份合同是一种束缚。保姆与雇主每天朝夕相处，很可能因为一些琐事发生矛盾，被雇主辞退或者自己炒了雇主也很平常，这时候合同很难对双方产生约束力。“一名好保姆很容易被人挖墙脚，甚至有些保姆一年能换三家雇主，工资也随之‘三级跳’。”王经理称，而雇主也可能因为父母的突然到来，或者对保姆的一些不满，在合同到期前要换人，所以他们希望能有更灵活的方式来确保双方的利益。

    【故事】 美籍老太 将一半家产留给了保姆

    “保姆曲大姐跟一名美籍华人雇主的故事，已经是我们爱心大姐服务社的一段传奇了，很多家在石老人附近的家政服务员都希望让我们帮她也介绍一户这么好的人家。”爱心大姐服务社的郭大姐称，事情最初发生在2003年，当时这名美籍华人老太刚刚60岁，她一辈子没有结婚，也没有子女，从美国返回青岛定居，就住在石老人附近，当时她自己来爱心大姐服务社，让郭大姐给推荐一名保姆。郭大姐就推荐了同样住在石老人附近的曲大姐。曲大姐和这名老太太每天生活在一起，把老人照顾得特别好，老人也在曲大姐身上找到了家人的温暖，老人非常感动，不仅拿钱给曲大姐的儿子上学，拿钱帮她家装修，甚至还要在去世后，将一半财产留给曲大姐一家。到现在已经10多年了，两家人仍然很幸福地生活在一起，已经谁也离不开谁了。

    雇主说>>> 遇到好保姆一定要攥紧

    “找到一名各方面都合适的保姆，其实很不容易，我们家这已经是第三次换保姆了，好不容易找到一名合适的，当然要攥紧了。”一名雇主刘德昌先生告诉记者，他春节前刚刚雇了一名合适的保姆，春节后就立即为保姆涨了200元工资。他称，家里雇保姆主要是照顾只有两岁的儿子。第一次雇的保姆是从菏泽来的农村大姐，虽然干活很卖力，但卫生习惯不好，而且不会说普通话，儿子正是学说话的年龄，短短几天工夫就学了很多方言。第二次选的保姆是本地人，各方面条件都很好，但就是事有点多，三天两头请假，而且跟孩子的交流也不好。这次选的大姐，刚刚从单位退休，不仅干活麻利，而且很会给孩子做启发教育，这让小区里的邻居都很羡慕，甚至有邻居偷偷过来挖墙角。“人家大姐也是出来打工挣钱的，对方给她每个月3800元的工资她没去，很守信用地留在我家，拿每个月3600元的工资，这份人情我们都得记着。”刘先生称，年后他不仅给大姐涨了工资，还给了大姐1000元的过年红包，还让对象陪着大姐去买了件衣服。“只要大姐对孩子好，心里有我们这家人，买衣服或者送红包这些事，我们根本不在乎。”刘先生称。

    保姆说>>> 感情用金钱买不到

    “我当年最困难的时候，是雇主一家借了我两万元钱，让我供女儿上大学，现在我家里生活条件好了，但做人要知恩图报，我起码要等雇主家里的小孩小学毕业才能辞职。”

    已经57岁的周艳大姐称，10年期间有很多家政公司或者周围邻居拿高薪要 “挖”她跳槽，但都被她拒绝了。“相处久了，我跟雇主一家人都有感情，这份感情是钱买不到的。”周艳大姐称。

    专家说>>> 将心比心比什么都好使

    “岛城这些年来通过免费培训，已经为岛城家政市场提供了大量的家政服务员，但从目前市场的实际情况看，家政服务员尤其是优秀的家政服务员，仍供不应求。”市妇女就业创业中心的刘爱荣副主任告诉记者，每个家庭的具体情况都千差万别，找到一名合适的家政服务员是比较困难的，好的家政服务员绝对是市场上的香饽饽，想要留住家政服务员，用金钱手段只是一个方面，攀比谁家给的钱多，最终只能导致恶性循环，将保姆的价格推得过高，也会造成雇主雇不起保姆，不利于家政服务行业的长期良性发展。“深圳的施小姐一次性支付家政服务员灿姐10年工资30多万元，是为了给灿姐儿子买房付首付，这不仅是她与灿姐的金钱关系，更重要的是她能够急灿姐所急，是一种感情投资。”刘爱荣说，雇主与家政服务员在家里朝夕相处，很容易产生感情，甚至有些工作时间长了的保姆，都成为了雇主家庭的一员，这种人心换人心的人情关系，更加容易挽留住家政服务员的心。