我市自2001年起实施供热分户计量收费试点，经过12年的发展，今冬供热季，全市分户计量用户已达到6.5万户，其中今年新增加2万多户。昨天，记者调查发现，由于用热方法、用热习惯等不同，有的用户和邻居的采暖费用差了好几百元。

    楼上楼下收费差300元

    昨天下午，记者探访了多个已经分户计量的小区。杭州花园小区13号楼2单元的王先生告诉记者，上个供热季他节省了23元供热费，他觉得如果住户很少出远门，天天回家的话，很难节省太多的费用，一般也就是几十元，最多一二百元。该小区一位一楼的住户告诉记者，去年冬季家里的温度有时只能达到17℃，由于住在楼底，所以供热效果也不如楼上的用户好，楼上的一些住户在供热季结束后，能收到供热公司返还的费用。

    开封路幸福家园小区的一位住户告诉记者，她家的建筑面积是90多平方米，分户计量之前需要交3000元供热费，由于是上班族，白天家里几乎不用热，所以上个供热季节省了600元，当她收到退还的费用时，乐坏了，“我们旁边的楼座，楼上楼下户型完全一样，楼下的节省了50多元，楼上的比他多省了300多元呢，肯定是跟用热习惯有关。 ”

    超过三成用户省钱了

    “分户计量用户，至少三成省钱了，一个供热季，有些能省百八十元，有些能省几百元。一百多平方米的住户，不是天天在家而且用热习惯好的，最多能省将近一千元。”热电集团的技术人员表示，不少用户通过分户计量获得了实惠，同时也为城市节能尽了一份力。

    记者从供热办了解到，目前我市分户计量的试行价格分为基本热价和计量热价两部分，基本热价为12.16元/平方米使用面积，计量热价为36.25元/吉焦，费用方面实行“多退少不补”政策，即先按使用面积收取供热费，采暖季结束后再计算流量，如果用户节省了流量，会收到数额不等的退费。

    全开全关阀门不利于节能

    “用户们都很关心如何才能更节能，有的用户存在使用误区，觉得白天不在家就把家里的阀门关了，实际上不建议这样反复全开全关，一方面用户回到家中以后再重新打开阀门，一时半会儿提不起温度来，另一方面这样骤冷骤热地开关阀门，可能导致漏水。 ”热电集团的技术人员介绍说，用户可自主调控温度，在家时温度可以设置在18℃到20℃之间，外出前可以把温度降到16℃左右，只有在适当的范围内调控温度，才有利于节能。用户如果觉得温度高了，应及时调低温度，而不要通过开窗户等方式来降温。

    技术人员表示，新建小区墙体保温效果较好，冬季阴阳面的供热效果相差不大。目前一些小区的一楼住户温度，会比楼上住户的温度低一点，所以楼层仍对供热效果有一定的影响。目前分户计量的用户都是一户一表，一般采用超声波热量表或者机械表。相对来说，超声波热量表能测量流量和进出水的温差，对热运行的阻力小，供热效果也更好一些。

    推行分户计量是大势所趋

    一家供热公司的工作人员告诉记者，从长远来说，国家提倡逐步推行分户计量，这是大势所趋，有利于节能。不过，目前相关政策仍在进一步完善中。

    此外，工作人员表示，一户一个的热量表，每两三年应检定一次，质保期通常是9年。 “热量表入户安装时，没有让用户交费，既然已经入户了，产权就属于用户个人了。检定费谁出？过了质保期热量表不好用了的话，谁来维护或更换？这些目前都缺乏政策规范。”工作人员告诉记者，随着我市分户计量用户越来越多，需要更加细化的规范来分清相关责任。

    新闻延伸

    多个新建小区分户计量

    热电集团的技术人员告诉记者，今年该公司负责供热的区域内新增约19000户分户计量用户，原本是计划新增9300多户，由于一些开发商陆续提出申请，计划外又增加了近万户用户。这些小区包括：

    原有小区：错埠岭一小区、都市华庭小区、福安小区等。

    新建小区：包括上海人家小区、万科生态城和大成公馆小区等。(记者 张译心)