“我在闽江路新粤茶餐厅办理了一张会员卡，11月初这家茶餐厅就关门了，打了很多次电话他们都不给退款。”昨天上午，家住闽江四路的曲女士拨打早报热线82888000反映说。对此，这家餐厅的负责人则表示，等整理完会员卡信息，会给会员退卡退钱。

    今年六七月份，曲女士花3000元钱办理了一张会员卡。可让她没想到的是，11月上旬她到茶餐厅就餐时，却发现茶餐厅已经关门，门上贴了一个电话号码。她按照这个号码打了过去，接电话的不是茶餐厅工作人员而是房东。“我会员卡里还剩下2000多块钱，我想找有关人员退卡。”曲女士说，她查看了一下会员卡，发现上面还有一个电话号码，就打了过去。对方称闽江路上的门店已经关门，但巨峰路上的门店还在正常营业，建议曲女士到那里就餐。

    “巨峰路上的那家门店离我们家实在太远了，去吃个饭得耽误大半天工夫，我就要求茶餐厅给退款。”曲女士说，一开始她联系茶餐厅工作人员时，工作人员告诉她两天后给答复。可两天后，她再给茶餐厅打电话，工作人员却告诉她月底才可以退卡。“这都到月底了，我再给他们打电话时，工作人员却说负责人不在店里，不了解情况，接着就把电话给挂了。”曲女士说，她联系茶餐厅的相关负责人，电话却一直没有人接听。

    随后，记者拨打了这家茶餐厅巨峰路店办公室电话，一名不愿透露姓名的工作人员表示，他们也不了解此事，只是提供了一名武姓工作人员的手机号。记者随即拨打武姓工作人员手机，他表示目前正在整理茶餐厅闽江路店的会员卡信息，还需要大约10天才能整理完。等信息完全整理结束，就会给会员退卡退钱。