用手机打车?在青岛“不接地气”
落地本市,我们来了解一下青岛地区,手机打车软件的普及与使用情况。记者首先随机采访了几位市民,看看他们对这种新兴APP应用的认知程度如何。
声音一:听过用过,就此“略过”
市民葛先生表示:“曾经从广播里听过‘快的打车’这个软件,但实际下载使用,觉得这东西挺无力的,不怎么好用,以后也就不怎么用了。”
声音二:鲜有听闻,青岛用“不给力”
对此,市民梁先生说道:“没用过手机打车软件,只听说有这个东西,身边人用的挺少的。”而市民孙女士讲道:“曾经去杭州的时候用过,挺好用,发出需求不到一分钟就得到回复,但回到青岛就不怎么给力了。”
声音三:可有可无,形如“鸡肋”
有网友指出,正在使用这种软件的出租车终端太少,基本在青岛不成气候,一位网友评价道:“你不需要的时候,满街都是空车;你需要的时候,预约了他也不一定能按时过来,所以基本用也行,不用也没关系,形如‘鸡肋’。”
声音四:青岛司机“老化”,不会“玩”手机
更有网友表示,青岛的司机年龄层较集中,年龄偏向中年,本来就对手机软件的使用不太熟练,现在还要用手机软件去赚钱营生,就更加“玩儿不转”了。
采访中,记者发现,大多数市民对此类手机打车软件不甚了解,有的甚至表示从未听说过。而听过试用过的乘客,也是三三两两,且用户体验较差。用户普遍反映,在青岛地区,该软件的覆盖率较低,正轨出租车公司司机使用的较少,使得打车市民提交需求得不到及时满足,如此下来,交易链条的衔接不良,让手机打车软件在青岛发展滞缓,远落后于交通拥挤的其他大城市。
就打车软件的开发与应用,也有网友谈出了自己的顾虑。不少人表示,现在用智能手机的人一般以年轻人为主,而老年人用手机的少,会用智能手机的少之又少,那么这款软件又如何能够“惠泽大众”呢?
岛城各出租车公司:“不成气候”,发展仍需“时间酵母”
听过了网民的诉求与意见,再来看看手机打车软件的另一端、出租车公司在该产品发展上的真实想法。记者联系了青岛益青出租车公司与青岛海博出租车公司。首先,益青出租车公司的工作人员刘先生认为,“出租车司机年龄较为集中,一般在40到50岁之间,受教育水平较低,平时使用智能手机较少,虽然有人在用类似的手机打车软件‘揽活儿’,但因为乘客叫车后违约或司机突发急事违约等情况的发生,双方的不诚信,导致使用者较少,并没有大范围普及。另外,经常要看手机,还可能影响行车安全,降低工作效率。”
随后,记者又联系了青岛海博汽车出租公司,负责运营的一位万女士对此事表示:“曾听说过手机打车APP软件,起初海博的几位司机使用较早,算是在青岛业内起步早的一群出租车司机,不过大多是自发的,后续又有多少司机效仿使用,人数不太清楚。”
对于打车软件在青岛发展过缓的原因,万女士说道:“现在司机们使用智联手机的人越来越多,但用打车软件来联系生意尚未普及,有的是因为没有智能机,有的是因为不会使用软件,但总体用过的人,都说效果还不错,这也算是对司机与乘客互惠的一款新产品。另外,市民与司机对于这种新生产品了解较少,未来要发展壮大起来,可能还需要一段时间,需要足量的宣传与推广,市民与司机需要一个接受的过程。”