夏天，岛城前海一线随处可见成群结队的游客，导游们穿梭忙碌，十分辛苦。但是记者连日调查发现，个别导游服务水平欠缺，态度不够好，讲解时胡编解说词，甚至乱扔垃圾，这些都造成了不好的影响，也受到游客们的抱怨。

    瞎编

    导游讲解弄晕外地游客

    跟着旅游团不用自己找路，还能听听导游的讲解，丰富对景点的了解。因此，不少外地游客选择跟随导游逛景点。然而，有游客向记者反映，个别导游在介绍景点时胡乱解说。

    “简直是瞎忽悠嘛，我是本地人，这次是陪朋友逛逛，早就知道大学路这个名称的来历是因为大学在这里，可是导游却说是因为这条路正对着青岛实验中学，从这所学校出来的学生后来大多考上了重点大学，进了这所学校就相当于踏入了大学的门槛，因此这条路被命名为大学路。我们路过一家羊肉馆的时候，他还说这是青岛特色，就是胡咧咧啊！”市民王先生向记者抱怨。

    记者采访我市文史专家得知，1924年青岛最早的一所大学“青岛大学”落址在这一路段，人们习惯称之为大学路，此后该路被命名为大学路。

    昨日上午，在栈桥附近，记者看到一位举着印有 “山东蓬莱三山国际旅行社”小旗的导游，正在为所带的队伍讲解栈桥历史。“这是德国侵占青岛时修建的，已经有很久的历史了，所以桥出现了垮塌。”没想到该导游话音刚落，旁边不远处一个旅行团的导游开腔了：“栈桥是1937年日本人侵占青岛时修建的，由于海浪太大冲垮了。 ”

    “我感觉晕乎乎的，栈桥景点到底有几种讲解呢？ ”从蓬莱到青岛旅游的杜先生听到两名导游的讲解后，颇为不解。

    购物

    “输送”顾客进纪念品商店

    昨日下午1时左右，在水族馆附近，许多旅行社的导游聚集在那里，手里拿着各自的导游小旗在出口处等待自己的成员归队。 “上面有卖漂亮的纪念品，买点回去给朋友挺好的，你们随意逛去吧，我在下面等你们。”一名导游对着团队成员说完后，就独自坐在门口玩起了手机。

    记者跟着观光的队伍走进了水族馆，二楼有一个卖纪念品的商店，里面人头攒动。店内售卖贝壳手工艺品、珊瑚、珍珠饰品、玛瑙石等特产，每个柜台都挤满了游客，走出店铺的游客大都“满载而归”。

    业内人士朱女士向记者透露，现在许多导游为了“避嫌”，不会明目张胆地要求顾客购物，而是采用一种较隐蔽的方式，提前将“合作伙伴”的店铺放在行程路线里，等到了地点导游会在外面让游客自行进入，这样一来，游客觉得自由了，反而买得更多了。合作商店则会根据导游的“业绩”给予返点。

    偷懒

    说好免费解说到地方就走人

    前日下午，记者跟着一名徐姓导游参加了海边一日游。导游在观光大巴上答应，到达目的地后为大家免费讲解，可到了地方却变了说法。 “上面没什么好讲的，自己逛逛看看就行，给你们30分钟时间，我在这里等大家回来汇合啊。 ”到达信号山景区后，导游马上改了口。

    下午4时30分左右，记者跟随大巴车前往民俗博物馆，途中导游同样答应下车后为大家讲解，可车子刚到地方，就见导游匆忙下车离开了。记者跟随了一段发现，该导游一路小跑，最后上了下一辆旅游大巴，开始了新一轮“生意”。

    除此之外，记者调查发现，有些导游在旅游景点不仅不制止游客乱扔垃圾的行为，自己也随手乱丢。另有游客反应，导游对游客的服务态度不够好，个别导游对着游客大声吆喝，态度不够温和。

    昨天，市旅游局相关负责人在接受记者采访时表示，游客若发现“胡咧咧”导游可向旅游部门投诉，工作人员将根据具体情况处理。(记者 李德银 实习生 张译心)