【网聊网事】   

    近日，网友李茜在本网“民声”栏目爆料《美食广场发生的一幕》，引起市民关注。帖文提到，在市北区一家美食广场内，一岁多的孩子因为小便找不到厕所，情急之下找到楼道拐角处的垃圾桶应急，而这一举动遭到服务人员的喝斥。

     李茜描述道：8月29日晚上，青岛市北一家美食广场里发生了这样一件事情，本人当时正在用餐，恰巧被服务人员的声音所吸引，有一家人正在美食广场内用餐，一个一岁多的孩子想要小便，孩子嘛，说尿就尿，妈妈当时抱起孩子就在广场内找洗手间，可是广场内部是没有洗手间的。必须跑到外面的商场去，但是孩子等不到洗手间恐怕就憋不住了。

     实在没有办法的情况下，孩子妈妈跑到一个比较隐蔽的楼道拐角处，找到一处像是废弃的垃圾桶旁，把着孩子尿尿。就在这时候有个工作人员过来，冲着孩子妈妈和姥爷就是一顿狂喊：“你有没有公德心啊？”还有一些更加讽刺的话，孩子姥爷和妈妈急忙解释道：孩子实在憋不住了，一会儿会把这个垃圾桶给您刷洗干净。

     可是那女的依旧不依不饶，还是一通训。当时孩子姥爷的脸上十分挂不住，毕竟大老爷们一个，受到这样如此不堪的讽刺，心里肯定多少有些不舒服的！但是依然好声好语地解释了一番，那工作人员骂骂咧咧地离开了，当时看到他们的脸上都挂着尴尬。

     工作人员走后，孩子姥爷将那个垃圾桶刷洗干净放到了原处。刚开始的时候我确实觉得孩子家人是不对的，但是看到最后，我反而觉得那个服务人员更让人愤怒，你管是你的职责，可是没有必要恶语伤人吧，并且人家孩子家人态度一直很好。关键在于，谁家都有孩子，大家在过得去的情况下能包容一点，或者换一种劝解方式，会不会比恶语伤人效果更好呢？

     在帖子最后，这位网友也提醒广大父母，带孩子出门多备几个塑料袋，以防突发事件发生。同时提醒美食广场的那个服务人员，在您批评别人的时候，顺便也检讨一下您自己。毕竟顾客吃到的不止是美食，还需要一个良好的服务质量。岛城人民需要的是一个祥和友善的服务环境，而您作为服务人员，做到了吗？