【最美警察】曲哲:男孩谁家的?连问20家幼儿园
图片故事:2016年4月14日的早晨,莱西市滨河新村西门处一名小男孩孤身一人在大街上玩耍,由于街面车流较大,男孩随时可能面临危险。110值班民警曲哲和同事们立即赶赴现场找到了男孩。
经现场询问,小男孩自称自己5岁,妈妈将他送到幼儿园门口后,自己偷着跑了出来,询问其父母名字及幼儿园名称时,他却答不上来,在小男孩的背包内也只有玩具和食品,于是曲哲决定先带着小男孩到附近的幼儿园进行查找。经过一番查找,滨河新村周边的3所幼儿园都没有认识小男孩的,曲哲决定将小男孩先行带回派出所。
在派出所里,为了安抚有些害怕不安的孩子,刚为人母亲的曲哲陪着他一起做游戏,教他学写字,给他买好吃的,就这样很快与小男孩熟悉了,于是她借此想方设法启发孩子。经过一番工作后,小男孩终于模糊地说出自己的名字。根据这一点宝贵的信息,曲哲逐一联系辖区内的20多家幼儿园,经过一上午时间的努力,终于确认了孩子的身份,找到了他的家人。
当曲哲欲将孩子交到其母亲手里时,这名5岁的小男孩一直不愿意离。后经过曲哲耐心地劝说,并答应有时间去看他,小男孩他才跟妈妈离开了派出所。
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曲哲,“110”接处警工作第一线的女民警。2013年大学毕业后,成为了莱西市局滨河路派出所一名110接处警民警。她用春风细雨般的辛勤工作,书写着90后女民警的别样风采,先后参与接处警750余次,报警人满意度达98%以上,参与侦破案件200余起,处结各类行政案件300余起,打击处理各类违法犯罪嫌疑人100多名,救助群众40余人次。2016年,曲哲所在的110警组被青岛市公安局评为110“服务之星”。
机智勇敢 救下轻生女
110接处警工作是公安机关密切联系群众的一条纽带,无论是交通事故还是灾害救援,无论是抢救病危人员还是临产孕妇,无论是救助走失的老人还是孩童,每一起接警都可能是事关生死,每一次求助对于曲哲来说都是临危受命。
2016年10月26日下午,曲哲警组接到指令:在莱西市洙河南岸彩虹桥东侧有人要跳河。时间就是生命,曲哲一刻不敢耽搁,迅速出警赶到现场。到达现场后,曲哲发现一个中年女子正坐在洙河栏杆外侧,且身体已经开始慢慢向河内倾斜。曲哲见状,立即向女子喊话吸引其注意力,可能由于都是女人的关系,中年女子在见到曲哲后,重新将倾斜的身子拉正,但却始终一言不发,于是曲哲一边安抚该女子,一边慢慢向其靠近,在离中年女子仅几步远后,曲哲在女子注意力不集中的关键时刻,一个箭步冲了上去,一把拽住跳河女子的衣服,此时这名女子使劲挣扎着欲往河里跳,曲哲只好一手抓着她的衣服,一手死死抓着大堤护栏。
最终,在同事的配合下,曲哲和轻生女子都被拉了上来。在将女子救上桥后,曲哲和同事们发现轻生女子是一名聋哑人,为了稳定女子的情绪,曲哲将女子先行带回派出所,又请来聋哑老师协助,经过耐心的沟通,了解得知该名女子叫解某,因为家庭矛盾一时赌气想不开。
为了彻底打消女子的轻生念头,曲哲在聋哑老师的帮助下,经过3个多小时的反复开导劝说,最终劝服女子放弃了轻生的念头。闻讯赶来的家人,看到毫发无损的解某后,激动地拉着曲哲的手连声道谢。
工作中的曲哲
夜查两个小时，帮居民找回遗失海参
作为一名110处警民警,直接与处在紧急情况之中的群众打交道,碰到情绪焦躁、无理取闹的报警人也是在所难免,甚至有时家长里短的邻里纠纷、丢失房屋钥匙等这些生活琐事,群众也会拨打110报警电话寻求帮助。每当遇到这种情况,曲哲总会耐心细致的去安抚报警人急切、期盼、脆弱的心灵,去温暖他们“受伤的心”。
2016年中秋节前的一天夜里,辖区一小区居民报警称其在下班后将几箱海参遗忘在楼下的车旁。报警人称其知道这种情况属于遗失,不在公安工作范围内,所以自己先在小区里查找,但查找了好几个小时也没找到,抱着试试看的心理打了报警电话。接警后,曲哲和同事并没有因此怠慢,而是及时到达现场,了解具体情况后开始帮助失主查找。曲哲分析遗失海参被本小区居民捡走的可能性很大,于是她又帮助失主及时调看小区监控,可小区监控除了大门位置比较清楚外,其他部位在晚上基本上看不清人影。后经过曲哲和同事的仔细查看分析,发现小区内一醉酒夜归的男子极有可能将海参捡走,最终经过近2个小时的沟通查找,确认了该醉酒男子的身份并将海参找回。当失主拿出一箱海参来表示感谢时,被她婉言谢绝了。离开时尽管满身疲惫,但看到失主发自内心由衷的感谢,她感觉自己做的这一切都值了。
小字辈说服老字辈 化解养老院纠纷
“群众利益无小事,要始终将群众的每件“小事”都当做自己的“大事”,为人民群众办的每件事也都要认真仔细,就像是为自己家做事一样。”这是曲哲坚定不移地工作信念。她将理性、平和、文明、规范执法贯穿到每个工作环节,赢得群众的一致好评。
2016年11月10日下午2时许,曲哲接到辖区一养老服务中心工作人员报警称:一名老人的家属在护工办公室闹事。曲哲立刻赶到现场。经了解,该养老院的一名张姓老人患有糖尿病,除每天按时注射胰岛素外还需严格控制糖分的摄入,11月10日上午与张姓老人同住的一室的王姓老人的子女到养老院探望,将带来的水果分与同屋的张姓老人,当日中午张姓老人便出现了心跳过速,晕眩的状况被养老院工作人员送到医院。张姓老人的亲属要求养老院赔偿。
负责张姓老人日常的护工感觉十分委屈,因为自己完全按照规定进行护理,并无过错。此时张姓老人十余名亲属赶来了,双方僵持不下。为防止矛盾升级,曲哲面对父亲辈、爷爷辈的当事人,说服他们遇事多从好处想,换位思考,互相理解,经过3个多小时的努力,使双方达成协议,化解了这起纠纷。
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