【民企访谈】酷特云蓝：个性定制打造供给侧改革样板

【卷首语】改革开放40年，中国成为世界第二大经济体，民营企业对经济的贡献功不可没，习近平总书记在民营企业座谈会上也充分肯定了民营企业家敢为人先的创新意识和锲而不舍的奋斗精神。青岛作为全国改革开放和经济发展较早的地区，民营经济发展也走在全国前列，涌现出了一大批敢为人先、艰苦奋斗的优秀民营企业家。为此，青岛新闻网展开青岛民营企业家访谈，推出《吃下定心丸安心谋发展》系列报道，以了解青岛民营企业家的创业、发展之路与长远宏图。

（文/黄晓 刘倩倩）

习近平总书记在十九大报告中指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

不平衡和不充分其中的一个表现便是供给侧的结构性矛盾和产能过剩，这一矛盾在服装行业尤为突出。制造成本越来越高、利润逐年降低、库存压力剧增，在渠道电商化以及消费群体选择多样化的情况下，服装企业利润偏低等现状短期内仍难改变。

然而位于青岛即墨的一家服装企业却实现了连续6年逆势高速增长，产品远销欧洲、美洲、澳洲等多个地区，智能化生产线每天可完成4000件套不同颜色、版型和款式的定制服装，即使这样仍供不应求。“我现在整天在为产能不足的问题发愁。”这家服装企业的老板——酷特智能董事长张代理如是说。

酷特云蓝厂区。

酷特云蓝用了十几年时间，投入数亿元，从一家传统的服装制造工厂转型为互联网平台企业，为中国的供给侧结构性改革提供了一个典型样本。当很多企业还在研究“互联网＋”“大数据”“供给侧改革”等新名词的时候，酷特云蓝已经探索出一整套的创新模式与理论，依托大数据和互联网技术，开辟出一条工业化的个性定制服装路径，并形成了C2M的商业模式和企业治理体系。

花了十几年时间，投入数亿元，如今的酷特云蓝，已从一家传统的服装制造工厂，发展成为全球最大的个性化服装智能制造企业，连续6年逆势增长，摸索打造出“酷特云蓝治理之道”，也给中国的供给侧结构性改革提供了一个典型样本。

抵抗房地产暴利诱惑 坚守实体制造业

“做定制个性化服装的战略，是我在2003年提出的。”青岛酷特智能股份有限公司创始人、董事长张代理说，这家服装企业是他和弟弟共同创立的。2003年，房地产的暴利开始侵蚀所有制造业企业主的事业初心，酷特云蓝也同样被裹挟，一起创业的弟弟提出要分家，独立去开发地产项目。

张代理接受了弟弟的决定，同意他去搞地产。然而在思索良久后，自己却还是选择留下来，坚持做实业。他说：“我是改革开放的受益者，时代成就了我，我更要回报这个时代。人们对美好生活的需求要靠制造业支撑，同时制造业也能为社会提供大量的就业岗位。我始终坚信只要求真务实、脚踏实地做好产品，满足顾客的美好需求，就能实现个人与企业至真至善的追求和社会价值。”面对房地产的暴利诱惑和创始人的出走，张代理选择了坚持自己的初心。

善于开拓市场的弟弟离开后，比较内向、不善于与人打交道的张代理在代理商和渠道商主导的市场上处处碰壁。苦思冥想后，他想起了早年去国外考察的经历：奔驰、宝马可以生产定制车，但要人搬、人抬、人做，效率很低；日本一家服装厂可以激光剪裁、CAD下单……

能否让消费者个性化需求绕过代理商、渠道商直达工厂？张代理决定转型，尝试做个性化定制。

酷特云蓝生产车间。

数据助力打破工业生产悖论 十余年坚持变革创新

企业员工对张代理的想法都极不理解，难道要退回到“一间店、几个裁缝、一个月做几件”的传统定制时代？很快，张代理用实际行动向员工证明了用工业流水线做大规模个性化定制的可行性。

从2003年开始，酷特云蓝以即墨3000多人的工厂为试验基地，投入数亿元进行规模化个性化定制的探索。张代理说：“我一开始就发现了数据在个性化定制中的潜在价值，让员工们从海量订单中有意识地收集客户量体数据、产品的版型、款式、面料等数据，并着手探索数据标准化。”

如何确立一套标准化、快速准确的量体方式是首先要解决的难题。在聘请了一位有40多年量体经验、年薪500万元的量体师攻关数月无果后，张代理自己摸索出了一套方法。找了肩端点、肩颈点、颈肩端、中腰水平线等几个关键坐标点，形成了一套三点一线坐标量体法。量体师只需5分钟、量19个部位，就能掌握22个合格的人体数据。这套量体法后来被证明能够与算法结合，随即被固化下来并不断优化。

酷特云蓝的定制化裁剪车床。

抄版容易制版难，以前做成衣，一个版型就可以做几万件甚至几十万件，一个数十年经验的打版师一天最多打两版，可个性化定制是一人一版、一人一款。张代理通过数据标准化解决了这一难题，他让信息中心把客户的数据生成CAD规格表、衣片等数据，能够直接发排机器打版，2－3秒钟1版。随着大数据技术越发被重视，凭借之前积累和探索的先发优势，酷特云蓝成为大数据在工业领域应用的第一批拓荒者，迅速站上了改革的潮头。目前酷特云蓝已建立了版型、款式、工艺、BOM四大数据库，达到百万万亿量级的数据。

个性化定制的每件衣服加工工艺都不相同，工艺信息通过传统纸板、布条的传递效率低且容易传递错误信息， rFID射频技术的引进解决了这个难题。流水线上生产的每件衣服均有rFID卡（电子标签），每个工位上设置一台MES终端，标准化的定制数据上传到云端，工人通过刷rFID卡获取需加工衣物的标准化定制数据，从而了解所需工艺。

工人面前的小屏幕隐藏着巨大的信息与数据链条。

自此，工人干活不需要听命于车间的领导，只听数据的指挥，整个生产流程和整条流水线实现了数据驱动。这样原先负责工艺信息传递和监督执行的班组长、车间主任甚至厂长的工作就被数据取代了，企业一下子砍掉了近百名的中间管理层。这次裁撤中间管理层的事件也让张代理找到了企业扁平化管理的路径，为后来酷特云蓝治理之道方法论的形成埋下了伏笔。

转型成果与制造企业共享 敞开大门要多赢

2012年，经过十年的艰苦探索、实践，酷特云蓝成功转型个性化定制，工业化的流水线上每天生产出4000件套的个性化定制服装，却在整个车间里找不到两件一模一样的西装。来自北美、欧洲、澳洲的海外订单像雪片一样漫天而来。

个性化定制因为是卖了再做，工厂里生产的每一件西装都是已经销售出去的，实现了产品的零库存。同时由于去除了中间商，工厂可直接了解客户的个性需求，客户也不用再为中间环节买单，享受到高性价比的产品服务。

流水线上的个性化定制西装。

当国家提出互联网＋工业、工业化信息化两化融合、供给侧改革时，酷特云蓝立马成为了典型案例。2015年酷特云蓝被工信部评为国家首批智能制造试点示范企业，2016年入选国家发改委中国“互联网＋”行动百佳实践案例。

张代理组织参与工厂转型改造的信息、工程、技术人员，从酷特云蓝的经验中提炼出一套适用于传统企业转型升级的解决方案——SDE，分享给其它企业，从而帮助他们实现转型升级。对此，有员工不解：“我们花了十多年的心血建立起的技术门槛，独享大规模个性化定制的蛋糕，为啥要和别人分着吃？”

张代理认为，现在绝大部分的企业都是在做零和博弈，你的市场份额占比大了，竞争对手的份额就小了。然而定制市场是一片新的需求市场，更多人加入进来可一起培育客户的定制消费习惯，扩大这个市场，所以他不但不担心业务流失，相反还为其他做定制业务品牌的供应商提供产品支持。从SDE解决方案开始输出的2016年至今，酷特云蓝已经签约改造服装、鞋帽、机械、家居、化妆品等数十个行业的近百家企业。酷特云蓝想做的是颠覆零和博弈，塑造多赢共生的普世价值。

张代理表示，在酷特云蓝的战略规划中，酷特云蓝将聚焦于定制领域，打造世界级的全球个性化定制供应商品牌和时尚定制品牌，在世界时尚界中突显中国价值。同时，酷特云蓝也以CotteYolan品牌为载体，超越企业、行业的界限，立志为企业、行业、社会等组织贡献具有普世价值的治理体系，助力中国经济高质量全面发展。