在农行平度市南京路支行里，赵锡喜算的上是“老人”了，今年52岁的他是我市为数不多的在银行一线柜台工作超过30年的员工，他的工作经历中，银行柜台从一张桌子到防弹玻璃再到开放式，客户存款也从5元到动辄百万，自己的工资从30元到6000元……在这33年中，赵锡喜守着小小柜台，最直接最真实地见证了岛城老百姓“钱袋子”的变化。 

    18岁坐柜台转眼33年

    昨天上午，记者见到赵锡喜时，他正在忙碌地给顾客办理开卡业务，复印身份证、敲打电脑、填写资料……赵锡喜十分娴熟地办理完业务，最后礼貌性站起身来目送顾客离开。

    “最早的柜台是没有玻璃的，仅是一张桌子和一堆单子。 ”赵锡喜18岁进入银行柜台工作，一干就是33年。他笑着告诉记者，1981他就进入农业银行工作，算是最早的一批员工。当时农行和信用社是合并办公，柜台是两张桌子组成，桌子上则放着办理业务的字据、印章等，没有像现在一样和顾客相隔的玻璃，且只有两个柜台有工作人员，十分简陋。 “一转眼这就三十多年了啊，业务流程变化了很多。 ”回忆当年，赵锡喜感慨地说道。

    当年被“万元户”吓一跳

    18岁的赵锡喜“工作生涯”刚开始那段，前来办理业务的人一天不超过20个。 “当时全是手工填写，填完盖上章，一个存折就算完成了。 ”据赵锡喜回忆，和现在点点鼠标就打印相比，当时的“存折”十分简陋。

    据赵锡喜介绍，和现在动辄存取款几万甚至几百万不同，当时不少人还不知道银行是“干嘛的”，一些好奇的就进来询问，当知道能拿利息时，有的人拿着5元钱就来存钱。 “那个时候大家都没钱，赶集时手里拿几毛钱。 ”赵锡喜告诉记者，当时老百姓月工资普遍在50元以下，自己第一个月工资才31元，还算是高的了，政府机关单位等待遇好才能拿到六七十元。

    “我很清楚地记得，一位大爷为了给儿子结婚，每个月来存钱，钱都用小手绢包了一层又一层，打开全是一毛五毛的，每次存十块钱连续存了四年，儿子结婚前他过来取，算下来大概有五百多元。 ”赵锡喜说，当时大部分人都这样，能存上千元的少之又少。 “不过也有几个特别有钱的，一个当时做钢铁生意的一次存了一万多，我当时都傻眼了，心想这个人够有钱啊！万元户！ ”赵锡喜说，那是那几年接受存款最大的一笔了。

    柜台设计越来越人性化

    1990年3月份，赵锡喜的工作单位从荷花湾转移到了其他地方，营业大厅和之前有了很大不同，不但宽敞亮堂起来，柜台也开始变化，砌起了水泥台面，和顾客之间还竖起了“栏杆”，当时水泥台面普遍有点高，坐着看不到顾客的脸。1998年，他所在的营业大厅进行了改造，拆去了原有的铁栏杆，重新安装上了防弹玻璃。这时的柜台已不像以前那么高了，隔着玻璃，赵锡喜与客户之间已能彼此看清楚对方了。此外，赵锡喜每天经手的现金也从刚开始的百元增加到了几万元。

    到了2000年,支行又对营业柜台进行了改造，所有的非现金服务区撤下厚厚的防弹玻璃,实行了开放式服务,柜台高度都降到了1.2米左右,办理业务的客户可以坐在柜台前等候。到了2005年后，赵锡喜才真正感觉到“大家手里都有钱了”，“那个时候的人存上几万的都很平常了，每天经手几十万甚至几百万。 ”赵锡喜说，他办理业务的速度也开始快了起来。而现在，一次性存取款百万甚至更高已是很稀松平常的事了。（记者 薛飞）