12月23日下午2点左右，阜新路派出所接到市民李女士报警，在阜新路与人民路路口有个老人摔倒在路上，几个路人想上去帮助把老人搀扶起来，其中一个小伙子建议说，“咱们把老人扶起来，大家先都别离开，等警察来处理，咱们也好互相做个证明。李女士等人都觉得小伙子说的有道理，于是李女士便拿出手机报了警。

    因为现场距离派出所很近，民警一分钟后就赶到。李女士等人把当时的情况跟民警说了一下，据李女士说，当时她在人行道上走，看着这个摔倒的老人是从一辆公交车上下来的，因为老人下车后走路的姿势特别怪，两条腿很僵硬的感觉，所以李女士就特别留意了一下。老人下车走了没几步，突然就摔倒了，李女士等人接着就上前把老人围了起来。民警随后询问了摔倒老人，老人自称姓孟，今年80多岁，孟大爷说自己下了公交车之后，两条腿不停使唤，迈不了步子，自己站不稳就摔倒了，周围站着帮自己的都是好心人。“我自己摔的，跟他们没关系。”

    民警问老人需不需要到医院检查一下伤势，老人表示不需要。随后民警把老人扶到石阶上，让老人坐着休息一下。

    休息过程中，孟大爷说了自己摔倒的详细过程，他中午时候从李沧坐公交车到人民路看老朋友，他从后门上车后，坐在门后第一排的一个小伙子立即起身给孟大爷让了座，并且把大爷扶到了自己座位上。因为公交车走走停停，后门不断打开，从缝隙灌进的冷风一直吹着孟大爷的膝盖，等孟大爷觉得两腿刺疼麻木的时候已经来不及了，车一到站，他勉强撑着下车，随后走了没两步就摔倒在路边。考虑大爷腿脚不灵便，民警询问了孟大爷要去的地方，一路背到孟大爷要去的老朋友家门口。