前晚，李女士用手机软件叫了一辆出租车，下车时，由于手机网络无法支付，便只好选择现金支付。但除了计价器显示的金额外，出租车司机却多要了20元的小费，这让李女士十分不解。后经沟通得知，原来李女士点了手机软件的“愿给小费”选项，才闹出“乌龙”。

    质疑

    手机叫车“多”掏20元

    昨日上午，市民李女士拨打晚报热线82860085称，“昨晚用嘀嘀打车叫出租车时，让司机多要了20元钱的小费。”前晚9时许，李女士跟朋友约好，一起到河马石附近吃饭，从汉口路的公司下班后，李女士用手机安装的嘀嘀打车软件叫了一辆出租车。“汉口路隔着河马石挺近的，但是跟朋友约好了，想早点过去，就叫了一辆出租车。 ”李女士坦言：“用手机软件叫车的确很方便，不用在路边等着。但是，没想到出租车司机会坑人。 ”记者了解到，李女士乘坐出租车到达河马石后，计价器显示为13元。“我想用手机进行支付的，但手机网络不好，就只能给现金了。 ”李女士称，“给了司机13元后，他又跟我要20元的小费，看着他脾气挺大的，就给了。 ”

    回应

    乘客自己选了给小费

    “你真傻，这怎么能给呢，他分明就是讹你。 ”在河马石见到朋友后，李女士受了一顿数落。“当天晚上，跟朋友吃饭都没吃舒服，自己也觉得这20元给的很冤。 ”李女士说。

    昨日上午，记者联系上了该出租车的司机崔仰进。“的确有20元的小费，这是她在使用嘀嘀打车时，自己点的。 ”崔仰进称，“当时我正好在汉口路附近送下了一名乘客，看到有人叫车，而且还有20元的小费，我就接了单。 ”记者了解到，崔仰进把李女士送到河马石后，由于李女士手机无法完成支付，崔仰进便向李女士索要了33元，其中打车费13元，小费20元。“她手机完不成支付的话，我就只能问她要全价的打车费，还有小费。 ”

    释疑

    叫车误点“小费”选项

    记者发现，在嘀嘀打车软件上，除了从哪里出发、到哪里去选项外，最下面还有一个“愿给小费”选项，上面分别有0元、5元、10元、20元四个选项可供选择，最后才是确认发送。 “我用打车软件的时候，一直没有注意这个东西。 ”看到“愿给小费”选项后，李女士说：“前几天时，我用手机软件叫了车，下车时司机问我要5元小费，我就没给，司机说我可能不太会弄，最后就没要。 ”回想起上次打车的同样遭遇，李女士的执拗开始缓和下来，“也可能是我不经意点了小费选项，这个打车软件我也是最近才用。 ”

    记者了解到，李女士一周前刚刚安装了手机打车软件，由于公司距离家较近，平时工作时均坐公交车。“叫个车回家，就是起步价，手机软件优惠后，基本不用花钱。 ”尝到手机软件打车的甜头后，李女士将交通工具更换为了乘坐出租车。

    业内人士提醒市民，在使用打车软件时，要注意上面的“愿给小费”选项，如要给出租车小费，可以从5元、10元、15元、20元中选取，如不给出租车小费，可以选择0元；在使用时应明确注明，以免造成不必要的误会。（记者 张军）