同款商品十几个价服务水平参差不齐

    近年来，大型B2C商城异军突起，成为众多网购者在淘宝之外的一大选择。B2C商城凭借着货品可信度高、配送速度快等优势吸引了大量粉丝。不过，越来越多的消费者发现，如今很多购物商城也成了“大杂烩”，同一款产品有七八种价格，分别属于不同的商家。消费者如果不仔细辨别，购物后享受的服务和售后保障将千差万别。

    同一款商品在同一个电商购物商城会有价格不同吗？很多消费者可能不相信，但实际的情况是这样。

    昨天，记者登录京东商城，搜索“美赞臣”奶粉，同一款“美赞臣MeadJohnson安儿宝A+幼儿配方奶粉 3段 1-3岁1200克”出现了十多个结果，而且价格都不相同。记者逐一打开网页观察，发现分属不同的商家。

    在乐友孕婴童店，这款商品的售价是226元，注明了“由乐友孕婴童负责发货，并提供售后服务”，发货的地点是北京；金臣母婴专营店的售价是188元，注明了“由金臣母婴专营店负责发货，并提供售后服务”，发货的地点是福建泉州；宝生母婴生活馆的售价是200元，注明了“由宝生母婴生活馆负责发货，并提供售后服务”，而且注明了“店铺单笔订单不满49元，收运费10元”，发货地点是安徽蚌埠；创盟母婴的售价是209元，注明了“创盟母婴负责发货，并提供售后服务”，发货地点是广州；麦乐购母婴商城提供的价格是195元，并赠10个京豆，注明了“由麦乐购母婴商城从北京发货，并提供售后服务”，而且还标注了“店铺单笔订单不满60元，收运费10元”；佳宁宝宝母婴专营店的售价是204元，注明了“由佳宁宝宝母婴专营店负责发货，并提供售后服务”，发货地点是北京；爱多多母婴提供的价格是209元，注明了“爱多多母婴负责发货，并提供售后服务”，并注明“店铺单笔订单不满59元，收运费8元”……最后，记者还找到了京东自营该产品的价格，是189.9元，注明了“由京东发货并提供售后服务”，还注明了“店铺单笔订单不满49元，收运费10元”，此外由于是京东自营，付款方式和送货方式都有更多选择：211限时达、货到付款、自提等。

    记者看到，这么多家店铺虽然销售的产品一样，但价格差了不少，最贵的比最便宜的要贵出近40元。购物中的体验也完全不一样，有的店里有专门的在线客服，而有的就没有。发货方式也完全不同，有的是京东发货，多数是商家自己发货。

    记者查阅发现，不光是京东，当当网、苏宁易购等B2C都有这种情况，特别是母婴、钟表等类目，商家自营很少，大多都是开放平台入驻的中小商户。“这样卖铺位的方式和淘宝没什么不同了，虽然消费者是在京东上购物，但服务对象并不是京东，此后发生的纠纷也和京东没有关系。”资深购物达人陈女士说，有的店铺给发票、有的不给发票，这对消费者后期的维权埋下了隐患。所以她建议，到B2C商城购物也要仔细比价、慎重选择服务商。

    便捷背后含陷阱团购缩水成惯例

    近年来，电子商务向线下消费扩张，团购成为年轻一族青睐的新兴时尚消费方式，大到房屋、汽车，小到餐饮、娱乐。可是便捷、省事的消费方式背后，也暗含一些“陷阱”，其中以餐饮行业尤为明显。团购餐饮服务缩水甚至成了众所周知的“惯例”。

    打开当下比较活跃的美团、糯米团几家团购网站，团购美食是最火的需求，同城大大小小的西餐和中餐厅，都在进行团购活动。但在团购点评中，针对餐厅分量的“吐槽”却着实不少。市民杜女士是位团购潮人，周末和朋友吃饭几乎“每食必团”。前不久，杜女士和同事团购了一家西餐厅的餐券，原价128元的单人餐团购价仅68元。杜女士和另两位同事兴冲冲地赶去，结果发现面包是“迷你版”，牛扒“与我们平时吃的正价西餐相比，分量更是少了1/3以上”。对此，一位岛城知名团购网站的负责人告诉记者，其实大多数团购并不便宜，团购餐的分量比正常点餐的分量要少，比如说你吃火锅，团购的分量要比正常点的肉量少，只够一个人吃的。“你再点其他的，钱没少花，要不然商家怎么挣钱呀。”该负责人介绍。

    除了服务缩水，记者发现，团购网站上也有同款产品价格不同、分属不同商家的情况。例如，同样的港中旅海泉湾海洋温泉门票，青岛新锐国际旅行社的团购价是126元，5张以上免费配送；海泉湾海洋温泉自身的团购价是130元；此外还有148元的价格。无疑，在选购时消费也要瞪大眼睛慎重选择。

    低价商品放5件货算厚道

    电商企业负责人陈先生在行业内有七八年的经验了，对于电商的营销有着丰富的经验。

    记者：你怎么看比价软件修改价格？

    陈先生：他们没找到合适的盈利方式，只能先对红酒、橄榄油等高毛利产品开刀。这些进口商品品类长期价格不透明，毛利高，比价软件企业对中小酒商收价格保护费用其实就是在其中分一杯羹。

    记者：你怎么看B2C电商开放平台？

    陈先生：电商的一个评价指标就是货品数量要大，像京东、苏宁这样的电商原本只是做3C或家电是强项，要做综合类电商就要短期内快速扩充品类。自身做不到的话只能像天猫一样开放平台，请社会商家进来了。这样做短期内提高了单品数量，可以收取扣点，但必然会让服务打折扣。

    记者：听说你们也参加过导购网站的促销信息推送，能不能讲讲内幕？

    陈先生：做导购网站的促销推送都是为了在这个平台上做广告，要的是广告效应。打出的价格都是赔的，卖得越多赔得越多。所以商家打出一个最低的价格，其实备货只有两三件，甚至一件，全是为了吸引眼球，引大家来抢，但绝大多数都是白忙活。说实话，“神价”商品能放5件以上就是厚道的了！