昨天一大早，市民翟先生准备在网上团购一个水疗会所的住宿。他说，按照咨询电话打过去咨询时，对方称直接过来入住就可以。可是翟先生夫妇过去后才发现，情况和承诺的却变了样。

    昨天早上六点钟，翟先生打算预定一个双人房间住宿，恰好此时，看到大众点评网上有一个价钱不错的套餐，位于东海中路上的一家水疗会所，原价484元两人入住的水疗房和两张洗浴汗蒸门票，仅售298元。翟先生，市民：也是怕预约不上，先打了个咨询电话，她说直接过来就行，也没让我们走团购网。7点的时候找到服务员，说我们几点退房，她们说是12点，我说怎么可能12点，那这样的话，我们才入住几个小时，后来给我们调成了12小时。

    翟先生以为，既然是住宿那肯定是24小时，没想到遇到这种情况，此时工作人员给他提了个建议。翟先生，市民：又给我提了个意见，说让我把这个(团购)退掉，让我买另外一个，行，我住旅馆288元，24小时可以，我第二天早晨7点退房。

    让翟先生没想到的是，昨天下午6点钟，他正在上班的时候，却接到了水疗会所的退房电话。翟先生，市民：时间有改变了，变为当天下午的六点四十之前退房，否则增加房费。无奈之下，翟先生只能从单位赶来，将房间退掉。可是在前台结账时，翟先生发现自己需要支付512元，原有住宿费的基础上竟然又多出了186元的门票。

    为了给自己讨回一个说法，今天中午翟先生再次来到了这家水疗会所。此时的值班经理称，昨天他不在，并不了解这件事。“团购网上写的很清晰是12小时。在大众点评网上没有，糯米团上也没有。门票是怎么回事?我们和宾馆是两码事，宾馆说288就是288，我们本身带有洗浴、蒸房、桑拿、自助餐，只要进这个门都是免费的，门票98。”

    听到这个说法，翟先生不服气了，网上只写入住一晚，并没有说明一晚是12个小时，而且两张洗浴汗蒸的门票是包含在总价钱里面的。用团购的单子可以免门票，但是他花现金买的。不是我用现金买，是你们非要把我的团购给拆开。我明白你的意思，你看我里面这些收费。

    最终，工作人员称必须等昨天的值班经理上班时才能处理这件事情。今天下午，水疗会所的工作人员打电话说，在翟先生再补一个团购码的条件下，可以将两张门票钱退还给他。