市民黄先生在黄岛区灵山卫附近有一处老房,虽然外观破旧但房屋质量不错,他们一家一直在房子中居住,但是最近他却遇上了烦心事。“长城宽带公司的工作人员从我的屋顶上走网线,结果工作人员不小心把俺家房顶给踩漏了,拖了很长时间他们也不给修,这雨季到了真是愁人!”昨天上午,黄先生拨打早报热线82888000报料说。
房顶“借”路踩碎瓦片
黄先生告诉记者,他家是旧式瓦房,虽说建造年代久远,但是质量一直不错,从来没有出现漏雨的情况。可是前几天下雨的时候,他的房中突然下起了“小雨”,他冒雨上房顶找原因,结果发现自家的烟囱旁边有一根“长城宽带”的网线,而且自家屋顶的瓦片出现了裂痕,看样子是在拉网线的时候踩坏的。虽然说家里有不少物品都被雨水打湿了,但黄先生并没有向“长城宽带”提过分的要求,只是希望对方把破碎的瓦片更换一下,把漏雨处重新密封一下,但就这个小工程对方也练起了“拖”功。
“我们家前天第二次漏雨,我今天出门一看又阴天,如果再下雨家里恐怕还要进水,这样的日子啥时候是个头啊?”黄先生向记者抱怨说。
工作人员已上门维修
对于黄先生反映的问题,记者拨打了长城宽带的服务热线,服务人员在记录下问题后反映给了黄岛区的负责人董先生,董先生很快给记者回复电话介绍情况。他表示确实是该公司工程部在赶工期的过程中造成了这一问题,在用户投诉后,他也去现场看过,并且要求工程部立即给该居民维修。如果不是黄先生投诉,他还以为已经修好了。“我今天了解到这一情况也很着急,我将立即联系工程部去维修,半天之内应该就有结果。”董先生向记者介绍说。昨天上午,记者再次联系黄先生时,他确认已经有“长城宽带”的工作人员上门维修。(记者 王寿林)